辦卡容易退卡難真沒招治嗎 霸王條款如何破,？
辦卡容易退卡難真沒招治嗎
在預付式消費場景中，“霸王條款”問題頻現(xiàn),，給消費者維權帶來重重障礙,。以下是一則典型案例：
王某在某瑜伽館的優(yōu)惠期購得一張價值4680元的年卡，但在體驗一周后,，因不滿瑜伽館的環(huán)境,、師資和服務，請求退款,，卻遭到拒絕,。溝通無果，王某求助于龍崗區(qū)消費糾紛人民調解委員會,。調解過程中,，瑜伽館依據(jù)雙方簽訂的“會籍協(xié)議”拒絕退費,，協(xié)議中包含以小字標注的不可退款規(guī)定。王某視此為不公平條款,，而瑜伽館則認為王某簽字即代表接受,。
調解員依據(jù)《民法典》及《消費者權益保護法》，指出瑜伽館作為格式合同提供方,，應確保條款公平并顯著提示重要信息,，且不得單方面限制消費者權利，加重其責任或免除自身責任,。由于瑜伽館未證明已履行提示義務,，調解員認定該條款無效。經(jīng)過調解,，瑜伽館最終同意調整方案,，扣除一個月課時費390元及降低違約金，向王某退還3700元,。
對于預付式消費退卡難題,，消費者應采取以下措施維護自身權益： - 保存付款憑證及消費記錄，每次消費后確認余額,。 - 一旦發(fā)現(xiàn)商家問題,，立即與其溝通協(xié)商,。 - 若協(xié)商未果,，可向消費者協(xié)會投訴。 - 最終,，可通過仲裁或訴訟途徑解決,，準備充分證據(jù)支持訴訟。
在此案例中,，專業(yè)的法律知識與調解技巧發(fā)揮了關鍵作用,，強調了在預付消費中保護消費者權益的重要性。辦卡容易退卡難真沒招治嗎,！
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