辦卡容易退卡難真沒招治嗎
在預(yù)付式消費(fèi)場景中,,“霸王條款”問題頻現(xiàn),,給消費(fèi)者維權(quán)帶來重重障礙,。以下是一則典型案例:
王某在某瑜伽館的優(yōu)惠期購得一張價值4680元的年卡,,但在體驗(yàn)一周后,,因不滿瑜伽館的環(huán)境,、師資和服務(wù),請求退款,,卻遭到拒絕,。溝通無果,王某求助于龍崗區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會,。調(diào)解過程中,,瑜伽館依據(jù)雙方簽訂的“會籍協(xié)議”拒絕退費(fèi),協(xié)議中包含以小字標(biāo)注的不可退款規(guī)定,。王某視此為不公平條款,,而瑜伽館則認(rèn)為王某簽字即代表接受。
調(diào)解員依據(jù)《民法典》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,指出瑜伽館作為格式合同提供方,,應(yīng)確保條款公平并顯著提示重要信息,且不得單方面限制消費(fèi)者權(quán)利,,加重其責(zé)任或免除自身責(zé)任,。由于瑜伽館未證明已履行提示義務(wù),調(diào)解員認(rèn)定該條款無效,。經(jīng)過調(diào)解,,瑜伽館最終同意調(diào)整方案,扣除一個月課時費(fèi)390元及降低違約金,,向王某退還3700元,。
對于預(yù)付式消費(fèi)退卡難題,消費(fèi)者應(yīng)采取以下措施維護(hù)自身權(quán)益: - 保存付款憑證及消費(fèi)記錄,,每次消費(fèi)后確認(rèn)余額,。 - 一旦發(fā)現(xiàn)商家問題,立即與其溝通協(xié)商,。 - 若協(xié)商未果,,可向消費(fèi)者協(xié)會投訴。 - 最終,,可通過仲裁或訴訟途徑解決,,準(zhǔn)備充分證據(jù)支持訴訟。
在此案例中,,專業(yè)的法律知識與調(diào)解技巧發(fā)揮了關(guān)鍵作用,,強(qiáng)調(diào)了在預(yù)付消費(fèi)中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性。辦卡容易退卡難真沒招治嗎,!
去年8月份,,鄭先生付了一萬多塊錢辦健身卡,,他說等到現(xiàn)在健身房都沒開業(yè)。
2024-06-24 17:11:20辦卡后等了十個月健身房都沒開業(yè)SIM卡最大優(yōu)勢就是普適性,,中老年也好,小孩也好弄張卡都會用(電話手表),,還有就是換手機(jī)后只要換卡就能繼續(xù)用,,但是補(bǔ)卡麻煩,要本人去營業(yè)廳,。
2024-05-09 17:27:05你支持取消實(shí)體SIM卡嗎據(jù)貴州廣播電視臺公共頻道《百姓關(guān)注》報道,,足壇巨星卡卡從巴西啟程,目前已經(jīng)抵達(dá)貴州貴陽,,將觀看“村超”,。
2024-05-27 14:09:38卡卡來看村超了