莫女士住在貴陽市富水路,近期遭遇了一件令她十分憤慨的事情,。由于平日忙于生意且需同時照顧年幼的孩子與家中老人,她在去年12月通過中介聘請了一位保姆,,月薪定為六千五百元,以協(xié)助打理家庭事務,。保姆工作認真,,家庭成員都被照顧得不錯,直至今年4月,,不幸突然降臨,。
事故當天,保姆帶孩子外出玩耍,,卻因與他人交談分神,,未能有效看護,導致孩子騎行滑板車時不慎撞上門框,臉部因此留下了兩處創(chuàng)傷,,分別長達三厘米和六厘米,,治療過程中共縫合了一百多針。小區(qū)監(jiān)控視頻證實了保姆疏忽的事實,,畫面顯示保姆全程未曾留意孩子動態(tài),,直至孩子滑行至小區(qū)大門發(fā)生碰撞并哭泣,保姆才急忙上前抱起孩子回家,。
面對這一情況,,莫女士深感痛心,并隨即送孩子就醫(yī),,醫(yī)療費用累計已超過一萬五千,。五月底,她決定終止保姆的服務,,并扣除其兩個月工資作為初步處理,。目前,莫女士向保姆及家政公司提出總共一萬元的賠償要求,,以覆蓋孩子的后續(xù)治療,、疤痕修復以及家庭成員的精神撫慰。
然而,,協(xié)商過程并不順利,。保姆與家政公司均未正面承擔責任,相互推諉,。家政公司雖承認存在管理疏漏,,但僅同意最高賠付三千元,并提出需等待二十天后再行處理,。保姆則始終回避溝通,。
面對此僵局,莫女士表達了通過法律途徑解決爭議的決心,,期望能為孩子爭取應有的權益與補償。
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