莫女士住在貴陽市富水路,近期遭遇了一件令她十分憤慨的事情,。由于平日忙于生意且需同時照顧年幼的孩子與家中老人,,她在去年12月通過中介聘請了一位保姆,月薪定為六千五百元,,以協(xié)助打理家庭事務,。保姆工作認真,家庭成員都被照顧得不錯,,直至今年4月,,不幸突然降臨。
事故當天,,保姆帶孩子外出玩耍,,卻因與他人交談分神,未能有效看護,,導致孩子騎行滑板車時不慎撞上門框,,臉部因此留下了兩處創(chuàng)傷,分別長達三厘米和六厘米,,治療過程中共縫合了一百多針,。小區(qū)監(jiān)控視頻證實了保姆疏忽的事實,畫面顯示保姆全程未曾留意孩子動態(tài),,直至孩子滑行至小區(qū)大門發(fā)生碰撞并哭泣,,保姆才急忙上前抱起孩子回家。
面對這一情況,,莫女士深感痛心,,并隨即送孩子就醫(yī),醫(yī)療費用累計已超過一萬五千,。五月底,,她決定終止保姆的服務,,并扣除其兩個月工資作為初步處理。目前,,莫女士向保姆及家政公司提出總共一萬元的賠償要求,,以覆蓋孩子的后續(xù)治療、疤痕修復以及家庭成員的精神撫慰,。
然而,,協(xié)商過程并不順利。保姆與家政公司均未正面承擔責任,,相互推諉,。家政公司雖承認存在管理疏漏,但僅同意最高賠付三千元,,并提出需等待二十天后再行處理,。保姆則始終回避溝通。
面對此僵局,,莫女士表達了通過法律途徑解決爭議的決心,,期望能為孩子爭取應有的權益與補償。
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