9月11日,杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)9月7日西溪北苑容顏美容美發(fā)工作室的消費(fèi)欺詐投訴發(fā)布了通報(bào),。該局已完成對(duì)涉事美容美發(fā)工作室消費(fèi)欺詐行為的調(diào)查,,并發(fā)現(xiàn)其存在多起違規(guī)操作:未清晰告知顧客收費(fèi)細(xì)節(jié)及總費(fèi)用、利用誤導(dǎo)性價(jià)格手段誘導(dǎo)交易,;未實(shí)施顯著的明碼標(biāo)價(jià);未能提供化妝品檢查記錄及進(jìn)貨臺(tái)賬,,亦沒有建立健全化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,?;凇吨腥A人民共和國價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī),市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該工作室作出了警告及罰款的處罰決定,,并已送達(dá)行政處罰告知書,,同時(shí)確認(rèn)消費(fèi)者已收到退款。
為進(jìn)一步凈化消費(fèi)環(huán)境,,余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局承諾將強(qiáng)化違法行為懲治,,對(duì)所有侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為采取零容忍態(tài)度,并鼓勵(lì)消費(fèi)者和社會(huì)各界積極參與監(jiān)督,。
另外,,關(guān)于一名16歲少年在理發(fā)店剪發(fā)燙發(fā)被要求支付4000元的事件,官方也已宣布立案調(diào)查,,顯示了對(duì)此類事件的高度重視,。