國(guó)慶假期接近尾聲,,眾多旅客踏上歸途,但不少人發(fā)現(xiàn)通過(guò)12306購(gòu)票平臺(tái)獲取返程車票面臨挑戰(zhàn),,“買不到票”的聲音在網(wǎng)絡(luò)上此起彼伏,。部分網(wǎng)友反映,熱門線路車票幾乎瞬間進(jìn)入候補(bǔ)狀態(tài),,有人連續(xù)多日仍未候補(bǔ)成功,,急切之情溢于言表。
針對(duì)這一現(xiàn)象,,鐵路12306方面早前已做出解釋,。據(jù)鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬介紹,因部分時(shí)段和地區(qū)運(yùn)力緊張,,尤其是那些行程時(shí)間短,、出發(fā)和到達(dá)時(shí)間理想的列車,成為大眾首選,,導(dǎo)致車票在開(kāi)放預(yù)訂后迅速售罄,。
對(duì)于購(gòu)票難的問(wèn)題,鐵路部門建議利用12306的候補(bǔ)購(gòu)票功能,,每位旅客最多可設(shè)置60個(gè)不同的“日期+車次”組合,,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先為候補(bǔ)訂單分配新釋放或新增的車票資源。
與此同時(shí),,全國(guó)各地正迎來(lái)國(guó)慶假期返程客流高峰,,為緩解運(yùn)輸壓力,多地鐵路部門計(jì)劃增開(kāi)列車,。例如,,中國(guó)鐵路北京局在10月6日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客143萬(wàn)人次,北京地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客近60萬(wàn)人次,,并安排增開(kāi)至上海,、沈陽(yáng)等地的列車102對(duì)。長(zhǎng)三角鐵路也預(yù)計(jì)當(dāng)日發(fā)送旅客350萬(wàn)人次,,通過(guò)增開(kāi)列車及動(dòng)車組重聯(lián)等方式增加運(yùn)力,。廣鐵集團(tuán)和西安鐵路局同樣采取措施,分別計(jì)劃加開(kāi)列車372列和172列,,以應(yīng)對(duì)返程高峰,。
鐵路12306還提醒旅客,在直達(dá)車票緊張時(shí),,可嘗試購(gòu)買聯(lián)程票或利用“同車接續(xù)”功能分段出行,,系統(tǒng)會(huì)提供有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。此外,,鐵路部門強(qiáng)調(diào),,12306是官方唯一的網(wǎng)絡(luò)售票渠道,,未授權(quán)任何第三方平臺(tái)售票,呼吁旅客直接通過(guò)12306購(gòu)票,,確保信息安全和個(gè)人權(quán)益不受侵害,。