化油為水清潔劑誘導老人大量購買全國多地頻發(fā),，維權難題待解

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2024-10-12 20:26:00 百家號

近期,，多地消費者反映了一款名為“博洛凈”的全效家居清潔劑的維權難題,。自今年4月起，這款清潔劑通過上門推銷的方式,，在北京、甘肅、福建、湖南,、廣東等地售出，涉及金額從數(shù)百元至近萬元不等,，消費者普遍感到尋找責任主體困難重重。

“博洛凈”由南京蕓沐錦生物科技有限公司生產(chǎn),，宣傳中聲稱具備“化油為水”和“全面清潔”的高效能力,，適用范圍廣泛，包括廚房,、浴室乃至家具護理,。然而,，消費者體驗后反饋，該清潔劑的實際效果并不理想,，存在刺激性氣味且對頑固污漬效果有限,。此外，其市場價格也顯得異常,，線下推銷的價格遠高于幾乎無銷量的線上售價,。

維權過程中，消費者面臨找不到經(jīng)銷商的困境,。盡管嘗試了多種途徑,，包括向監(jiān)管部門投訴和報警，但最終仍需自行追溯到推銷個人,，而這對于“一面之緣”的交易而言幾乎不可能,。即便部分消費者通過市場監(jiān)管部門與蕓沐錦公司取得聯(lián)系，公司也拒絕承擔責任,，僅在壓力下同意協(xié)調(diào),，且后續(xù)案例中協(xié)調(diào)難以奏效。

針對產(chǎn)品本身,，專家分析指出“博洛凈”清潔劑的宣傳與實際成分存在出入,。例如，所謂“化油為水”的效果缺乏科學依據(jù),，成分列表使用不準確,，所謂的“抑菌率99%”和“形成抗氧化保護層”也缺乏有效成分支撐，實質上僅是一款普通去污劑,。

更甚者,，蕓沐錦公司提供的產(chǎn)品檢測報告也存在問題。報告出自已自愿申請注銷認可資格的北京英準檢測技術服務有限公司,，且檢測所依據(jù)的標準當時已廢止,。此外，檢測報告中的單位使用不當,，進一步降低了報告的可信度,。多方調(diào)查顯示，英準檢測公司實際已停止運營,，其報告真實性存疑,。

法律專家指出，若產(chǎn)品存在虛假宣傳,，廠家需承擔責任,。消費者有權撤銷因欺詐產(chǎn)生的購買合同，并可訴求懲罰性賠償,。而偽造檢測報告的行為可能觸犯刑法,，無論廠家還是檢測機構都需面臨相應法律后果,。至于消費者與推銷者私下達成的不再追責協(xié)議，雖然法律允許,，但不影響消費者基于欺詐行為的后續(xù)追責權利,。

圍繞“博洛凈”清潔劑的消費爭議凸顯了消費者權益保護的復雜性，涉及虛假宣傳,、質量質疑,、檢測報告的真實性以及維權路徑的艱難。消費者在遭遇此類問題時,，應積極尋求法律援助,，合理維護自身權益。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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