化油為水清潔劑誘導老人大量購買全國多地頻發(fā)，維權(quán)難題待解

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2024-10-12 20:26:00 百家號

近期,，多地消費者反映了一款名為“博洛凈”的全效家居清潔劑的維權(quán)難題,。自今年4月起，這款清潔劑通過上門推銷的方式,，在北京,、甘肅、福建,、湖南,、廣東等地售出，涉及金額從數(shù)百元至近萬元不等,，消費者普遍感到尋找責任主體困難重重,。

“博洛凈”由南京蕓沐錦生物科技有限公司生產(chǎn)，宣傳中聲稱具備“化油為水”和“全面清潔”的高效能力,，適用范圍廣泛,，包括廚房、浴室乃至家具護理,。然而,，消費者體驗后反饋，該清潔劑的實際效果并不理想,，存在刺激性氣味且對頑固污漬效果有限,。此外，其市場價格也顯得異常,，線下推銷的價格遠高于幾乎無銷量的線上售價,。

維權(quán)過程中，消費者面臨找不到經(jīng)銷商的困境。盡管嘗試了多種途徑,，包括向監(jiān)管部門投訴和報警,，但最終仍需自行追溯到推銷個人，而這對于“一面之緣”的交易而言幾乎不可能,。即便部分消費者通過市場監(jiān)管部門與蕓沐錦公司取得聯(lián)系,，公司也拒絕承擔責任，僅在壓力下同意協(xié)調(diào),，且后續(xù)案例中協(xié)調(diào)難以奏效,。

針對產(chǎn)品本身，專家分析指出“博洛凈”清潔劑的宣傳與實際成分存在出入,。例如,，所謂“化油為水”的效果缺乏科學依據(jù)，成分列表使用不準確,，所謂的“抑菌率99%”和“形成抗氧化保護層”也缺乏有效成分支撐,，實質(zhì)上僅是一款普通去污劑。

更甚者,，蕓沐錦公司提供的產(chǎn)品檢測報告也存在問題,。報告出自已自愿申請注銷認可資格的北京英準檢測技術(shù)服務有限公司，且檢測所依據(jù)的標準當時已廢止,。此外,，檢測報告中的單位使用不當，進一步降低了報告的可信度,。多方調(diào)查顯示,，英準檢測公司實際已停止運營，其報告真實性存疑,。

法律專家指出,，若產(chǎn)品存在虛假宣傳，廠家需承擔責任,。消費者有權(quán)撤銷因欺詐產(chǎn)生的購買合同,，并可訴求懲罰性賠償。而偽造檢測報告的行為可能觸犯刑法,，無論廠家還是檢測機構(gòu)都需面臨相應法律后果,。至于消費者與推銷者私下達成的不再追責協(xié)議，雖然法律允許,，但不影響消費者基于欺詐行為的后續(xù)追責權(quán)利,。

圍繞“博洛凈”清潔劑的消費爭議凸顯了消費者權(quán)益保護的復雜性，涉及虛假宣傳,、質(zhì)量質(zhì)疑,、檢測報告的真實性以及維權(quán)路徑的艱難,。消費者在遭遇此類問題時，應積極尋求法律援助,，合理維護自身權(quán)益,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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