白巖松評小西天景區(qū)口碑逆轉(zhuǎn) 誠意之舉贏好評

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2024-10-14 11:36:00 中工網(wǎng)

隨著熱門游戲《黑神話：悟空》的發(fā)布，山西的古建筑旅游熱度驟增,，恰逢國慶假期旅游高峰期,，如何妥善管理這突如其來的高流量，成為了山西多地及古建筑景區(qū)面臨的挑戰(zhàn),。

國慶假期的第二天，隰縣小西天景區(qū)未開門便已門外排起了長隊，盡管當(dāng)?shù)乜偣诹鲃芋A站提供免費的當(dāng)?shù)靥厣珶犸?，試圖緩解游客的寒意,，但洶涌的人潮依舊超出了預(yù)期。盡管隰縣事先根據(jù)預(yù)估的上萬客流量制定了預(yù)案,，動員了大量志愿者參與服務(wù),，實際情況仍舊給部分游客的體驗帶來了影響。10月2日,，小西天因游客激增導(dǎo)致長時間排隊,，遭遇了游客的負(fù)面評價，此事迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了關(guān)注,。

小西天景區(qū)以往主要吸引歷史文化愛好者及周邊游客,，日接待量僅千人左右，為應(yīng)對國慶大客流,，其最大承載量臨時調(diào)整至每日1萬人,，然而實際到訪人數(shù)遠(yuǎn)超這一數(shù)字，特別是10月2日,，游客量高達(dá)1.6萬,，遠(yuǎn)超景區(qū)承受極限。尤其是核心景點大雄寶殿,，由于空間有限,，難以容納大量游客同時參觀，成為了問題的關(guān)鍵。

山西工程科技職業(yè)大學(xué)的崔瑾副教授指出,，除了硬件設(shè)施的局限,，山西一些古建景區(qū)在解說服務(wù)等軟件方面也亟需提升，如自助語音導(dǎo)覽的缺失,，以及臨時講解員素質(zhì)參差不齊等問題,。

面對挑戰(zhàn)，隰縣采取了一系列措施改善游客體驗,，包括優(yōu)化游覽路線,、延長開放時間、增設(shè)停車位和交通專線等,。面對游客的直接批評,，地方官員不僅誠懇回應(yīng)，還立即采取行動,，通過拓寬通道,、分時段控制人流等手段緩解了擁堵，最終贏得了游客的理解和好評,，實現(xiàn)了口碑的反轉(zhuǎn),。

此事件也促使人們反思，許多鄉(xiāng)村古建在保護(hù)與利用之間存在天然的矛盾,，如何在確保文物安全的前提下,，適度開放并提升接待能力，成為了一個重要課題,。隰縣政府正尋求與多方合作,，旨在通過豐富旅游產(chǎn)品和深化文旅融合，推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,。山西省文旅廳也強調(diào),，應(yīng)把握當(dāng)前機遇，化壓力為動力,，促進(jìn)山西從文旅資源大省向文旅強省的轉(zhuǎn)變,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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