近日,,上海的張先生非常著急,因?yàn)樗母赣H退休后迷上了直播,,在女主播的“甜言蜜語(yǔ)”下,,一年內(nèi)竟心甘情愿地刷光了50萬(wàn)元的養(yǎng)老錢(qián),。老人為了當(dāng)榜一大哥,,甚至刷光積蓄并網(wǎng)貸打賞,。
自從退休后,,張劍60多歲的父親迷上了看直播,大多數(shù)時(shí)間都在觀看同一位女主播的直播,。他查看了父親的平臺(tái)打賞記錄,,發(fā)現(xiàn)開(kāi)始的幾個(gè)月還是幾百元、幾千元地刷禮物,,到后面最多一個(gè)月刷了十幾萬(wàn)元,。一年時(shí)間,父親刷光了自己50萬(wàn)元的養(yǎng)老金,。張劍表示,父親對(duì)這樣的刷禮物操作并不熟悉,,是主播教會(huì)他怎么充值,、怎么刷禮物。父親對(duì)這位主播言聽(tīng)計(jì)從,。
像這樣沉迷直播和打賞主播的老人不在少數(shù),,為了維權(quán),他們建立起了一個(gè)“受害家屬群組”,。群里不僅有老人花光存款瘋狂網(wǎng)購(gòu),、打賞,還有老人為此借了網(wǎng)貸,。來(lái)自江蘇的張燕就是群內(nèi)的一員,,她的64歲父親成為某同城女主播直播間里的“榜一大哥”。記者查看了該平臺(tái)的消費(fèi)等級(jí)對(duì)應(yīng)表,,48級(jí)需要消費(fèi)26萬(wàn)元才能達(dá)到,。張燕家庭條件一般,在意識(shí)到父親超額支出后,,她私下里查看了父親的手機(jī),,才發(fā)現(xiàn)他在多個(gè)網(wǎng)貸平臺(tái)借了貸款,最多的一個(gè)平臺(tái)借了3萬(wàn)元,,目前都還沒(méi)還清,。
有子女將直播間套路的證據(jù)擺在了老人眼前,但老人依然選擇不相信,,還會(huì)心甘情愿地掏空大半輩子的積蓄在直播間打賞,、網(wǎng)購(gòu)。張劍說(shuō),,主播會(huì)打感情牌,,說(shuō)什么老人就信什么。在直播間里,父親刷禮物就會(huì)得到回應(yīng),。主播一步步教他,,每刷一次禮物,主播就會(huì)跟他“說(shuō)情話(huà)”,,跳“擦邊舞”,。此外,這位主播還會(huì)連線(xiàn)其他主播“PK”,。張劍的父親不懂這些,,他覺(jué)得如果輸了真的會(huì)有懲罰,為了不讓自己喜歡的主播受到懲罰,,他就不斷地刷,。張劍發(fā)現(xiàn),該主播私下里也與自己父親保持著密切的聯(lián)系,。在今年年初的時(shí)候,,父親有過(guò)退出直播間的念頭,但被這位主播勸住了,。主播曾在私聊中告訴父親“自己離異還一個(gè)人帶著女兒”,,向父親訴苦并求他幫幫忙。經(jīng)歷幾輪“情感攻勢(shì)”后,,張劍的父親選擇繼續(xù)“駐守”,,并給這位主播刷了更多的禮物。主播教他刪除了不利于她的聊天記錄和通話(huà)記錄,,而父親一一照做,,就像“著了魔”一樣。
梁州(化名)認(rèn)為,,老人沉迷直播打賞,、購(gòu)物,不能將責(zé)任全歸咎于主播,。梁州是社交平臺(tái)上一位知識(shí)型博主,,曾在一個(gè)老年人集體連麥聊天的直播間注冊(cè)過(guò)匿名賬號(hào)。她發(fā)現(xiàn)聊天內(nèi)容其實(shí)很尋常,,但很多老年人在家里肯定聽(tīng)不到子女說(shuō)這樣的話(huà),。他們需要這樣的陪伴,不少家庭忽視了老年人的心理需求,。
由于涉及金額較大,,張劍選擇尋求法律途徑維權(quán)。但現(xiàn)有證據(jù)較少,,父親已經(jīng)在主播的引導(dǎo)下刪掉了大部分的內(nèi)容,。相關(guān)平臺(tái)并沒(méi)有對(duì)于老年人刷禮物的明文規(guī)定,律師告訴他勝訴的概率不大。北京京都律師事務(wù)所律師常莎指出,,根據(jù)民法典的規(guī)定,,一般情況下,老年人具有完全民事行為能力,,可以獨(dú)立實(shí)施民事法律行為,,包括實(shí)施打賞行為。但在三種情況下,,用戶(hù)打賞主播的錢(qián)可以追回:一是未成年人,、成年的無(wú)民事行為能力人,或者限制民事行為能力人打賞主播,;二是用公款打賞主播,,賞金屬于違法犯罪所得應(yīng)予追繳;三是如果成年人有配偶,,配偶一方可以主張自己對(duì)巨額打賞完全不知情,,該行為侵犯了夫妻雙方對(duì)共有財(cái)產(chǎn)的處分權(quán),向法院起訴撤銷(xiāo)贈(zèng)與,。除此之外,若能證明在直播打賞中存在違反公序良俗的行為,,則會(huì)導(dǎo)致打賞行為無(wú)效,,平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)協(xié)助退回打賞款項(xiàng)。
長(zhǎng)期關(guān)注此類(lèi)問(wèn)題的北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示,,欺詐的認(rèn)定比較困難,。首先要確定確實(shí)有欺詐行為存在,如果僅僅是常用的直播話(huà)術(shù)則不能歸為欺詐,。虛構(gòu)事實(shí),、歪曲事實(shí),然后去誘導(dǎo)打賞則可能構(gòu)成欺詐,。有些主播編造說(shuō)自己患病或遭遇家庭重大變故,,生活非常困難,希望大家打賞,,助其渡過(guò)難關(guān),。但他所述與實(shí)際不符,這就屬于虛構(gòu)事實(shí),,通過(guò)欺詐的方式誘使粉絲去打賞,,這種打賞就是基于欺詐而訂立的合同,屬于可撤銷(xiāo)的合同,。
比起要回刷出去的錢(qián),,被坑的老人家屬更希望的是能夠幫老人戒網(wǎng)癮,起碼讓老人能夠過(guò)上健康的老年生活。張劍坦言,,父親一直都不支持他維權(quán),,說(shuō)他只是心疼錢(qián),根本不是真心實(shí)意關(guān)心他,。張劍現(xiàn)在把父親當(dāng)成有心理疾病的人看待,,除了想讓他戒了直播外,也想過(guò)讓他接受一些心理咨詢(xún),。然而,,父親既不配合維權(quán),也不配合就醫(yī),,即使拉黑了主播各個(gè)平臺(tái)的聯(lián)系方式,,他們私底下的電話(huà)溝通還在持續(xù)。其實(shí)他心里還是沒(méi)覺(jué)得自己是被誘導(dǎo)了,。
當(dāng)下,,許多老年人主動(dòng)投身于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)之中。中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍指出,,為了防止老年人陷入權(quán)益糾紛,,平臺(tái)方應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任,特別是在保健品,、文玩等需要嚴(yán)格監(jiān)管的領(lǐng)域,,應(yīng)主動(dòng)向老年用戶(hù)發(fā)出提醒,加強(qiáng)資質(zhì)監(jiān)管與內(nèi)容篩查,。建議平臺(tái)直播建立起分級(jí)分類(lèi)管理機(jī)制,,落實(shí)黑名單禁入制度,并線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一管理,。