把翻包當(dāng)傳統(tǒng)的態(tài)度只會(huì)讓人反感游客尊嚴(yán)何在,？

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2024-10-23 20:32:02 上游新聞

近日,，有游客因攜帶撲克牌入園被迪士尼攔下，再次引發(fā)公眾對(duì)迪士尼翻包檢查的關(guān)注,。媒體實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，安檢人員稱手工搜包是上海迪士尼的傳統(tǒng),。對(duì)此,，不少網(wǎng)友認(rèn)為這種做法不夠合理，因?yàn)樯婕皞€(gè)人隱私,。

多年前,，迪士尼的“安檢式翻包”就曾引起廣泛討論。2019年,，華東政法大學(xué)的一名學(xué)生起訴上海迪士尼禁止自帶飲食并進(jìn)行翻包檢查,。最終，在法院調(diào)解下,，雙方達(dá)成協(xié)議,，迪士尼補(bǔ)償原告50元。該學(xué)生希望此案能促進(jìn)公眾關(guān)注自身權(quán)益,，勇于反對(duì)不合理的規(guī)定,。

盡管迪士尼表示安檢是為了游客安全，但翻包檢查不僅影響游玩體驗(yàn),，也不是唯一且必要的安全措施,。據(jù)報(bào)道，上海迪士尼安檢處雖然配備了多臺(tái)X光安檢儀,，但實(shí)際上只啟用了少數(shù)幾臺(tái),，而人工翻包檢查卻在大量進(jìn)行。這讓人不禁質(zhì)疑,，迪士尼為何選擇費(fèi)時(shí)費(fèi)力的人工翻包,，到底在防范什么？

多年來,，上海迪士尼以各種理由為翻包檢查辯護(hù),，甚至將其標(biāo)榜為傳統(tǒng)。然而,，這種態(tài)度只會(huì)讓游客反感,。作為一家盈利企業(yè)，迪士尼追求利潤無可厚非,，只要園內(nèi)服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)格合理,，自然不愁盈利。遺憾的是,，通過翻包檢查來限制游客行為,，已經(jīng)涉嫌剝奪了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)，近似于霸王條款,。

值得注意的是,，并非只有上海迪士尼存在翻包檢查現(xiàn)象,，但唯獨(dú)上海迪士尼引發(fā)了眾怒。關(guān)鍵在于其處理方式和態(tài)度,，沒有給予游客應(yīng)有的尊重,。畢竟，在公共場所翻查游客背包本身就是不當(dāng)行為,，容易引起反感,。花幾百元買門票的游客很難接受工作人員對(duì)其缺乏基本尊重的態(tài)度,。

對(duì)于迪士尼這樣的國際品牌來說,，傾聽游客心聲才是立足市場的正確之道。如果園內(nèi)餐飲定價(jià)合理,，很多游客不會(huì)強(qiáng)烈要求自帶食物,；如果設(shè)施配置能滿足高峰人流需求，就不會(huì)出現(xiàn)種種問題,。如何在環(huán)保,、盈利和游客需求之間找到平衡，是上海迪士尼亟需思考的問題,。正如一位網(wǎng)友所說,，游樂園有權(quán)拒絕游客入園，游客也有權(quán)選擇其他游樂場所,，用腳投票是消費(fèi)市場的不變法則,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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