針對(duì)退換貨需要原包裝箱的問(wèn)題,,記者聯(lián)系了多家知名電器公司的銷(xiāo)售客服,均明確表示需要外包裝箱才能退換貨。對(duì)此,泰和泰律師事務(wù)所的劉翊律師認(rèn)為,,商家這種強(qiáng)制要求并不合理,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》,,商品完好指的是商品本身,、配件,、商標(biāo)標(biāo)識(shí)完好,,包裝盒并不在確定商品是否完好的范圍內(nèi)。因此,,消費(fèi)者在商品完好的情況下可以進(jìn)行退換貨維權(quán),。
雖然商品外包裝盒不是七天無(wú)理由退貨的必要條件,但在處理退貨時(shí)應(yīng)注意商品的完好性和完整性,。如果商品沒(méi)有外包裝盒,,可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,以確保商品在退貨時(shí)不會(huì)受到破壞,。因此,,建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)保留完好的外包裝盒,以便于更好地處理退貨流程,。
家電行業(yè)巨頭美的集團(tuán),、海爾智家與格力電器近期公布了2024年上半年的業(yè)績(jī)報(bào)告,展現(xiàn)出不同的市場(chǎng)表現(xiàn)
2024-09-13 17:04:05家電巨頭“三國(guó)殺”