家電紙板箱竟是隱形財(cái)富 廢品變商品(2)
針對退換貨需要原包裝箱的問題，記者聯(lián)系了多家知名電器公司的銷售客服,，均明確表示需要外包裝箱才能退換貨,。對此，泰和泰律師事務(wù)所的劉翊律師認(rèn)為,，商家這種強(qiáng)制要求并不合理,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，商品完好指的是商品本身,、配件,、商標(biāo)標(biāo)識完好，包裝盒并不在確定商品是否完好的范圍內(nèi),。因此,，消費(fèi)者在商品完好的情況下可以進(jìn)行退換貨維權(quán)。
雖然商品外包裝盒不是七天無理由退貨的必要條件,，但在處理退貨時(shí)應(yīng)注意商品的完好性和完整性,。如果商品沒有外包裝盒，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以確保商品在退貨時(shí)不會受到破壞,。因此,，建議消費(fèi)者在購買商品時(shí)保留完好的外包裝盒，以便于更好地處理退貨流程,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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