微短劇付費陷阱套住中老年人誘導(dǎo)消費引發(fā)關(guān)注(2)

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2024-11-04 10:56:00 澎湃新聞

林雯為了摸清付費“套路”,，曾試著為一部微短劇充了49元,，后來發(fā)現(xiàn)看了幾集就提示再充值,，而且不仔細(xì)看根本不知道每集扣多少錢,。她找投流平臺客服投訴,，但得到的回復(fù)是讓她去找生產(chǎn)微短劇的商家,。很多短劇小程序已經(jīng)下架,，她又陷入投訴無門的境地。

中老年人喜歡刷短劇無可厚非,，但問題在于是否被誘導(dǎo)非理性消費,，以及短劇的平臺方、出品方收費和扣款方式是否透明,、合理,。從事短劇投流工作的管浩表示，短劇充值面板通常分為不同付費檔位,，如果消費者購買了一次價格較高的短劇,，則會被標(biāo)簽為優(yōu)質(zhì)用戶，之后他們再刷到的短劇都是價格較高的劇集,。

律師奉月指出,，我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費者享有知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)與安全權(quán)。具體到微短劇平臺,，應(yīng)以顯著的方式明示價格及收費規(guī)則,。江蘇省消費者保護(hù)委員會發(fā)布的報告顯示，有過付費經(jīng)歷的消費者中有九成在觀看付費微短劇時遇到過問題,，包括自動續(xù)費,、會員權(quán)益不清晰、不明碼標(biāo)價,、過度植入廣告以及虛假宣傳等問題,。

對于微短劇領(lǐng)域中老年人權(quán)益受損問題，目前還未有針對性的保障條例,，但在司法實務(wù)中,，人民法院會綜合考慮中老年人等特殊群體的辨別能力、法律意識有限等特點,，綜合評判維權(quán)方的過錯程度與應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。

近年來,，廣電總局有關(guān)部門持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)微短劇治理工作,。今年5月,，針對微短劇收費存在的問題，廣電總局啟動專項治理,。6月1日,，國家廣電總局發(fā)布的《關(guān)于微短劇備案最新工作提示》正式實施生效，要求落實行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,、屬地管理責(zé)任,、平臺主體責(zé)任，對微短劇實行“分類分層審核”,。

林雯回父母家看望老人時,，發(fā)現(xiàn)母親又點開了一個微短劇小程序。于是她幫母親下載了免費觀看微短劇的APP,，并一步步教她如何使用,。面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，林雯仍擔(dān)心母親可能隨時會點開那些付費鏈接,。

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(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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