微短劇付費陷阱套住中老年人誘導消費引發(fā)關注(2)

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2024-11-04 10:56:00 澎湃新聞

林雯為了摸清付費“套路”,，曾試著為一部微短劇充了49元，后來發(fā)現(xiàn)看了幾集就提示再充值,，而且不仔細看根本不知道每集扣多少錢,。她找投流平臺客服投訴,，但得到的回復是讓她去找生產(chǎn)微短劇的商家。很多短劇小程序已經(jīng)下架,，她又陷入投訴無門的境地,。

中老年人喜歡刷短劇無可厚非，但問題在于是否被誘導非理性消費,，以及短劇的平臺方,、出品方收費和扣款方式是否透明、合理,。從事短劇投流工作的管浩表示,，短劇充值面板通常分為不同付費檔位，如果消費者購買了一次價格較高的短劇,，則會被標簽為優(yōu)質(zhì)用戶,，之后他們再刷到的短劇都是價格較高的劇集。

律師奉月指出,，我國《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定,，消費者享有知情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)與安全權(quán),。具體到微短劇平臺，應以顯著的方式明示價格及收費規(guī)則。江蘇省消費者保護委員會發(fā)布的報告顯示,，有過付費經(jīng)歷的消費者中有九成在觀看付費微短劇時遇到過問題,，包括自動續(xù)費、會員權(quán)益不清晰,、不明碼標價,、過度植入廣告以及虛假宣傳等問題。

對于微短劇領域中老年人權(quán)益受損問題,，目前還未有針對性的保障條例,，但在司法實務中，人民法院會綜合考慮中老年人等特殊群體的辨別能力,、法律意識有限等特點,，綜合評判維權(quán)方的過錯程度與應承擔的責任。

近年來,，廣電總局有關部門持續(xù)開展網(wǎng)絡微短劇治理工作,。今年5月，針對微短劇收費存在的問題,，廣電總局啟動專項治理,。6月1日，國家廣電總局發(fā)布的《關于微短劇備案最新工作提示》正式實施生效,，要求落實行業(yè)監(jiān)管責任,、屬地管理責任、平臺主體責任,，對微短劇實行“分類分層審核”,。

林雯回父母家看望老人時，發(fā)現(xiàn)母親又點開了一個微短劇小程序,。于是她幫母親下載了免費觀看微短劇的APP,，并一步步教她如何使用。面對紛繁復雜的網(wǎng)絡,，林雯仍擔心母親可能隨時會點開那些付費鏈接,。

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(責任編輯：張小花 TT1000)

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