10月28日,,一篇關于海珠區(qū)翠園小區(qū)業(yè)主投訴飲水問題的文章引起了有關部門的高度關注,。廣州自來水公司回應稱,,盡管小區(qū)物管自行取樣送檢后水質(zhì)菌落總數(shù)超標,,但在自來水公司的協(xié)助下再次檢測,,結果顯示水質(zhì)合格,。
此前,,翠園小區(qū)的業(yè)主反映從9月份開始,,三樓以上住戶的自來水出現(xiàn)異味,,影響了日常生活,。物管委托專業(yè)機構進行了水質(zhì)檢測,其中一次結果顯示水質(zhì)菌落總數(shù)超標,。廣州自來水公司在接到報告后,,對市政管網(wǎng)供水進行了采樣檢測,確認市政管網(wǎng)水質(zhì)正常,。
進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),,由于小區(qū)物業(yè)管理方近期對泵房內(nèi)的消防設施進行了刷漆翻新工作,而泵房通風不暢,,導致油漆味滯留并通過二次供水系統(tǒng)傳播到部分高層住戶家中,,影響了用水體驗。
該小區(qū)物管在9月底兩次自行采樣自來水并送往第三方機構檢測,,第一次檢測結果顯示個別項目不達標,,第二次則各項指標均合格。然而,,仍有業(yè)主質(zhì)疑結果并對物管的工作表示不滿,。廣州自來水公司解釋稱,非專業(yè)人員進行的采樣操作可能缺乏規(guī)范性和專業(yè)性,,從而影響檢測結果的準確性,。
為了解決這一問題,廣州自來水公司的水質(zhì)檢測專業(yè)人員于10月14日到小區(qū)進行取樣,,并將樣本送至專業(yè)機構檢測,。最終的檢測結果顯示,所有指標均合格無異常,,包括之前物管自檢不合格的項目,。隨后,,該公司客服人員隨機回訪多名曾反映水質(zhì)異常的用戶,他們均表示家里用水未再發(fā)現(xiàn)異味問題,。