在政務(wù)服務(wù)方面,,深圳打造了掌上服務(wù)型政府——“i深圳”APP,匯聚了個(gè)人全生命周期和城市全業(yè)務(wù)場景服務(wù)資源,,接入服務(wù)事項(xiàng)超過8600項(xiàng),,全市95%以上個(gè)人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均能“掌上辦”。該APP還匯聚了407種電子證照,,成為市民的掌上證照卡包,,支持辦事、出行,、看病等多個(gè)高頻場景應(yīng)用,。截至目前,“i深圳”注冊用戶超2000萬,,指尖服務(wù)超70億次,。
在社會(huì)治理方面,深圳啟動(dòng)了民生訴求綜合服務(wù)改革,,將全市537個(gè)民生訴求渠道整合成“@深圳-民意速辦”平臺(tái),,讓群眾反映訴求更加高效便捷。平臺(tái)年均辦理市民訴求超過3700萬件,,90%左右的訴求能即時(shí)辦結(jié),,市民總體滿意率超過99%。
今年6月28日,,深圳法院正式上線運(yùn)行人工智能輔助審判系統(tǒng)(1.0),,標(biāo)志著全國首個(gè)司法審判垂直領(lǐng)域大模型在深圳啟用。系統(tǒng)上線以來,,全市法院民商事案件結(jié)案效率同比上升28.14%,,深圳中院民商事案件結(jié)案效率同比上升39.60%。
在城市治理方面,,深圳初步建成全市域數(shù)字孿生底座,,融合了近萬個(gè)重點(diǎn)建筑物BIM精細(xì)化模型,建立了城市基礎(chǔ)空間,、管理對象和物聯(lián)感知三大類,、25小類的數(shù)字孿生數(shù)據(jù)體系。建設(shè)孿生應(yīng)用場景超過200個(gè),,推動(dòng)后海,、香蜜湖,、光明科學(xué)城等城市片區(qū)數(shù)字孿生綜合應(yīng)用。例如,,通過打造城市洪澇災(zāi)害防御應(yīng)用,,依托水務(wù)一張圖、洪澇災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)模型以及各類工況預(yù)案庫,,增強(qiáng)內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精準(zhǔn)度,,探索解決城市洪澇問題的新路徑。
在香蜜湖數(shù)字孿生綜合應(yīng)用片區(qū),,依托高渲染能力直觀呈現(xiàn)復(fù)雜的空間規(guī)劃,,輔助開展城市天際線審視、城市景觀設(shè)計(jì),、項(xiàng)目方案比選等數(shù)字化決策,,推動(dòng)建立重點(diǎn)片區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì),、建設(shè),、運(yùn)營全生命周期數(shù)字孿生管理模式。
值得一提的是,,在今年10月舉辦的2024年“數(shù)據(jù)要素X”大賽中,,深圳報(bào)送的《“數(shù)字孿生”推進(jìn)超大城市社會(huì)治理智能化》項(xiàng)目榮獲城市治理賽道唯一的一等獎(jiǎng)。
未來,,深圳市將持續(xù)深化智慧城市建設(shè),,打造一個(gè)更加溫暖、更加包容,、更加令人向往的城市,。同時(shí),深圳將進(jìn)一步加強(qiáng)智慧城市領(lǐng)域的國際交流與合作,,向國際先進(jìn)城市學(xué)習(xí)借鑒,,并推廣深圳的優(yōu)秀解決方案。