湖南懷化的女理發(fā)師李曉華(網(wǎng)名為發(fā)型師曉華)最近在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅,。她在7天內(nèi)漲粉超過(guò)百萬(wàn),單次直播吸引千萬(wàn)人圍觀。一位00后小伙從上海驅(qū)車1400公里趕來(lái)讓她剪頭發(fā),,本地年輕人為在生日當(dāng)天帥一次,,連續(xù)兩晚排隊(duì)取號(hào),。
短短一周內(nèi),,來(lái)自全國(guó)各地的網(wǎng)友紛至沓來(lái),,累計(jì)人流量超過(guò)20萬(wàn)人次,。懷化市迅速行動(dòng),,連夜鋪設(shè)瀝青路、組建直播團(tuán)隊(duì),,吸引了60多家商鋪入駐,,現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)超過(guò)2000萬(wàn)元,拉動(dòng)全市消費(fèi)1.2億元,?!熬W(wǎng)紅理發(fā)師拉動(dòng)懷化消費(fèi)1.2億元”相關(guān)話題沖上多個(gè)平臺(tái)熱搜。
懷化位于湖南省西南部,,雖然有著黔滇門戶,、全楚咽喉等稱號(hào),但在知名度,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和旅游吸引力方面,,屬于網(wǎng)絡(luò)上常提及的“小透明城市”,。曉華與丈夫開的“靚點(diǎn)理發(fā)店”位于懷化市鶴城區(qū)長(zhǎng)泥坡新村,這是一個(gè)當(dāng)?shù)赜忻陌仓眯^(qū),。曉華說(shuō)她并非理發(fā)“科班”出身,,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。今年初,,她嘗試發(fā)布短視頻,,堅(jiān)持了幾個(gè)月后視頻播放量逐漸增加,點(diǎn)贊量從數(shù)千到破萬(wàn),。今年10月底的一條剪發(fā)短視頻點(diǎn)贊量過(guò)百萬(wàn),,她因此走紅,粉絲越來(lái)越多,。
真正讓曉華走紅的是她與顧客的有效溝通,,理解顧客的需求。她的視頻中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景:一名小伙子理發(fā)前對(duì)曉華提出要求,,曉華全程笑哈哈地滿足顧客需求,。網(wǎng)友們?cè)u(píng)價(jià)她是“聽得懂話”的理發(fā)師。
曉華大火后,,理發(fā)店外每天都有大量游客拍照打卡,。下午5點(diǎn)后,街道上擠滿了本地和外地的游客,。特警,、消防、市場(chǎng)監(jiān)管人員在人群中巡邏,,維護(hù)秩序,。為了保證食品安全,當(dāng)?shù)厣踔涟咽称钒踩焖贆z驗(yàn)車開到了這條街上,。曉華每天早上8點(diǎn)開始工作,,晚上10點(diǎn)結(jié)束,回家還要剪輯視頻,,非常辛苦,。無(wú)奈之下,她決定限制理發(fā)人數(shù),,每天放出30個(gè)號(hào),。
有人不解為何一名普通的理發(fā)師會(huì)走紅,答案是價(jià)格親民,、手藝好,、服務(wù)好。曉華的定價(jià)是男士剪發(fā)30元、女士剪發(fā)45元,,這個(gè)價(jià)格引來(lái)了一些非議,但也有評(píng)論認(rèn)為她才是“行業(yè)清醒”,。曉華表示,,30元的價(jià)格并不低,“我定這個(gè)價(jià),,說(shuō)明我理發(fā)只值這個(gè)價(jià),。”
面對(duì)全網(wǎng)熱度飆升,,曉華在社交賬號(hào)上表示,,“很多人夸我技術(shù)好,聽得懂顧客的話,,其實(shí)不是我技術(shù)有多少,,只是失誤比較少?!彼不貞?yīng)了網(wǎng)友“全國(guó)巡剪”的要求,,“還不夠資格,等能力提升了再考慮,,謝謝大家的關(guān)注,。”
如今的長(zhǎng)泥坡村入口立起了宣傳板門頭,,寫著“懷化,,一座懂你之城”“剪美美的頭發(fā),游福地懷化”等標(biāo)語(yǔ),。原來(lái)的水泥地已連夜鋪成了瀝青路,。長(zhǎng)泥坡新村還增加了許多特色小吃攤位,展示了沅河黑陶,、會(huì)同木雕,、新晃侗族牛肉等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。已有60余家特色店鋪在這里安家落戶,,涵蓋美食,、手工藝品、民俗紀(jì)念品等,。
懷化市商務(wù)部門迅速行動(dòng),,組織“懷小創(chuàng)”直播團(tuán)隊(duì)全力促進(jìn)消費(fèi)。鶴城區(qū)城南街道黨工委書記周福長(zhǎng)稱,,曉華走紅后,,街道迅速反應(yīng),積極和文旅部門對(duì)接,,讓游客免費(fèi)參觀轄區(qū)景點(diǎn),,并通過(guò)免費(fèi)提供展位方式吸引商家擺攤,。下一步計(jì)劃將臨時(shí)拉來(lái)的特色小吃攤留在這條街上,形成一條特色街,、打卡街,。
懷化文旅以“剪美美的頭發(fā),游美美的懷化”為宣傳口號(hào),,推出景區(qū)免票,、盒飯水果免費(fèi)領(lǐng)等活動(dòng),并開通了“懂你的懷化”旅游專線,,全國(guó)各地網(wǎng)友均可乘坐“福地懷化文旅號(hào)”專線班車免費(fèi)暢游懷化旅游景點(diǎn),。在懷化高鐵站,當(dāng)?shù)剡€用“最炫民族風(fēng)”迎接各地游客,。
近年來(lái),,一個(gè)人帶火一座城的事例屢見不鮮,但背后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得總結(jié),。專家指出,,僅靠網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)本身作為火車頭來(lái)拉動(dòng)一個(gè)城市的文旅并不現(xiàn)實(shí)。地方文旅要明確當(dāng)?shù)芈糜蔚暮诵奈?,關(guān)注游客需要什么,、喜歡什么、想體驗(yàn)什么,,才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)對(duì)一座城市的可持續(xù)發(fā)展,。對(duì)于未來(lái)的打算,曉華表示,,潮流時(shí)時(shí)刻刻都在變化,,她可能會(huì)學(xué)習(xí)一下燙染技術(shù)。等這波熱度過(guò)去,,她會(huì)繼續(xù)老老實(shí)實(shí)剪頭發(fā),,爭(zhēng)取讓每一個(gè)顧客滿意。