本月,,三名蘋果客戶對(duì)蘋果公司提起集體訴訟,指控其繼續(xù)銷售存在雜音問題的AirPods Pro耳機(jī),,違反了美國加州消費(fèi)者保護(hù)法并進(jìn)行虛假廣告宣傳,。
2019年10月AirPods Pro推出后不久,有買家開始抱怨耳機(jī)出現(xiàn)噼啪聲,、嘎嘎聲,、爆裂聲和類似靜電的噪音,。這些問題通常在耳機(jī)因移動(dòng)或振動(dòng)而受到影響時(shí)出現(xiàn),例如行走或跑步時(shí),。蘋果曾試圖通過軟件更新來解決這一問題,,但最終于2020年10月推出了AirPods Pro修復(fù)計(jì)劃。擁有受影響耳機(jī)的客戶可以將其帶到蘋果官方進(jìn)行修復(fù)或更換,,然而許多客戶發(fā)現(xiàn)即使更換了新的AirPods Pro,,依然遇到同樣的問題。
訴訟中提到,,如果蘋果事先明確指出該缺陷,,客戶可能不會(huì)購買AirPods Pro,或者會(huì)支付更低的價(jià)格,。此外,,蘋果公司在明知存在這些問題的情況下,仍強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具有“卓越的音質(zhì)”和“純凈,、令人難以置信的清晰聲音”等功能,。
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