退貨比送貨價高雙11快遞員賺錢了么攬收更受青睞

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2024-11-16 17:29:00 第一財經(jīng)

雙11期間，快遞行業(yè)迎來旺季,，快遞員在忙碌派送的同時，也更傾向于攬收,。廣州某快遞網(wǎng)點負責人陳宇表示,，今年雙11的時間跨度較長,，從10月25日開始，派送單量逐漸增加,，預計高峰期將在11月18日結(jié)束,。受部分用戶退貨需求影響，攬收小高峰將在派送高峰期延后1到2天結(jié)束,。

陳宇所在的網(wǎng)點日常每天散單攬收約180單，雙11期間由于消費者退貨增多,，每日攬收的散單增長約50%,，達到近300單。盡管如此,，網(wǎng)點的派件量遠高于攬件量,，每位快遞員在雙11期間需派送700至1200件。雖然攬收量有所增長,，但對于網(wǎng)點的50位快遞員來說,，攬收任務仍不算多。

從收入角度來看,，攬收比派送更有利可圖,。攬收時每票收入較高，約為派送收入的2到3倍,，大約為2元多,。因此，快遞員更愿意攬收,，但實際可攬收的件數(shù)有限,。陳宇預計，雙11期間快遞員的收入將比平時提高30%至40%,，不少快遞員的月收入會超過萬元,。

雙11期間，一些消費者會在簽收時直接拒收商品,，這些快遞會被原路退回且不產(chǎn)生額外費用,，但這可能給快遞公司帶來一定損失。今年雙11期間,，快遞價格整體保持穩(wěn)定,，面向快遞員的單票派送費和攬收費與平日持平。此外,，許多電商平臺頻繁舉辦促銷活動,，使得消費者對雙11的熱情不如以前。

另一位網(wǎng)點負責人提到,，其所在網(wǎng)點日常攬收散單數(shù)量約為2500票,，今年雙11期間散單日均增長了幾百單，但增幅不如往年。原因是很多電商平臺在退貨時會使用合作的快遞品牌,，導致周圍網(wǎng)點接不到這部分訂單,。許多驛站采用加盟制，如果某個快遞品牌的人員負責了驛站,，那么消費者在退貨時驛站派單會偏向于該快遞品牌,。運費險的存在進一步加劇了這一現(xiàn)象，因為平臺可以直接與快遞品牌對接,，處理退貨事宜,，而無需消費者操作。

電商退貨業(yè)務已成為快遞品牌的重要組成部分,。順豐在其半年報中指出,，在某些電商平臺的退貨件份額占到了70%-90%，并且推出了新的網(wǎng)購退貨下單功能,。申通也在半年報中提到將繼續(xù)拓展多個電商平臺的逆向退貨業(yè)務,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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