12月6日深夜,，胖東來官方發(fā)布《關(guān)于超市購物需憑會員結(jié)賬的說明》,。聲明中提到,，由于近期商場客流量大,，部分商品出現(xiàn)哄搶和缺貨現(xiàn)象，公司決定對商品和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整,，以保障更多顧客能夠購買到所需商品,。自2024年12月7日起，許昌及新鄉(xiāng)地區(qū)的超市和煙酒柜將對部分商品采取限購措施,，顧客在購買時(shí)需出示電子會員二維碼或提供注冊會員手機(jī)號,，每個(gè)會員每日限購商品及數(shù)量以門店公示為準(zhǔn)。

辦理會員可以讓顧客享受售后服務(wù)保障和會員權(quán)益,，可以通過微信會員小程序或到會員中心免費(fèi)辦理,。已注冊會員則需要使用實(shí)名信息完善個(gè)人資料。

此前,，媒體報(bào)道稱,，胖東來的自營產(chǎn)品成為代購圈的熱門商品，從網(wǎng)紅大月餅,、牛肉干到啤酒,、茶葉等，代購團(tuán)隊(duì)每天擠進(jìn)人山人海的胖東來線下門店采購,，熱門商品上架即被搬空,，代購團(tuán)隊(duì)月收入可達(dá)四萬元。12月5日,，胖東來新鄉(xiāng)客服官方賬號回復(fù)顧客截圖顯示,，公司正在商討解決方案，計(jì)劃采取火爆單品限購,、銀飾分時(shí)段預(yù)約售賣,、茶葉開放線上取消線下等措施。工作人員表示,，具體政策措施還需等待公司發(fā)布官方聲明,。

12月6日,，胖東來創(chuàng)始人于東來發(fā)視頻表示，公司正在研究如何解決過度代購問題,，并承諾會盡快找到解決方案,。數(shù)據(jù)顯示，截至11月26日,，本年度胖東來集團(tuán)累計(jì)銷售額（許昌,、新鄉(xiāng)兩地）已達(dá)146.38億元，本月累計(jì)銷售達(dá)11.94億元,。在15家營業(yè)場所（含實(shí)業(yè)外銷和線上商城）中,，胖東來時(shí)代廣場店位居銷售榜首，本年度累計(jì)銷售達(dá)38.69億元,；天使城店,、位于新鄉(xiāng)的大胖及小胖分別銷售23.6億元、23.58億元,、17.57億元,。按胖東來商貿(mào)集團(tuán)周二不營業(yè)核算，迄今為止283個(gè)工作日,，胖東來日均營業(yè)額達(dá)5172萬元,，平均到15家營業(yè)場所，日均營業(yè)額達(dá)344萬元,。

據(jù)河南省委宣傳部透露,，胖東來今年銷售收入預(yù)計(jì)將突破150億，成為一個(gè)大型商貿(mào)集團(tuán),。近期,，胖東來針對各類事項(xiàng)進(jìn)行了多次打假。12月3日晚,，于東來發(fā)帖否認(rèn)“覺醒文化—胖東來文化產(chǎn)業(yè)研究院”與胖東來公司有關(guān),。此外，多個(gè)商家在第三方平臺宣稱其產(chǎn)品是胖東來的商品,，并大肆宣揚(yáng)產(chǎn)品的效果,，胖東來官方也一一否認(rèn)。11月21日,，胖東來官方賬號發(fā)布聲明,，澄清多個(gè)賬號聲稱在胖東來醫(yī)藥超市購買的商品并非胖東來在售商品。11月6日,，胖東來也曾發(fā)布公告,，否認(rèn)多個(gè)賬號在第三方平臺發(fā)布的洗發(fā)、護(hù)膚,、減肥產(chǎn)品等商品為胖東來在售商品,。于東來也多次否認(rèn)直播帶貨,，12月1日，胖東來官方發(fā)表聲明,，未進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)平臺直播帶貨,，也未授權(quán)任何單位和個(gè)人代表公司進(jìn)行直播帶貨。