12月10日,，《政風(fēng)熱線·我來幫你問廳長(zhǎng)》直播現(xiàn)場(chǎng)，省衛(wèi)健委黨組成員,、副主任，省疾控局黨組書記,、局長(zhǎng)周明浩，省衛(wèi)健委黨組成員,、副主任張金宏帶領(lǐng)相關(guān)方面負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間,，針對(duì)群眾身邊的痛點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行解答。

隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展,，醫(yī)美整形市場(chǎng)火爆,，但“黑醫(yī)美”也在野蠻生長(zhǎng)。常州居民胡女士在朋友圈看到蔡某發(fā)布的醫(yī)美廣告后,，約對(duì)方上門為自己注射了名為“韓國(guó)白毒”的肉毒素,，隨后出現(xiàn)不適，至今未痊愈,。她向當(dāng)?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門舉報(bào)蔡某非法行醫(yī),，卻被告知因蔡某不承認(rèn)罪名且沒有關(guān)鍵證據(jù)，無法立案,。

省衛(wèi)健委醫(yī)療應(yīng)急處副處長(zhǎng)張威介紹,，在實(shí)施醫(yī)療美容過程中，機(jī)構(gòu)必須具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或診所備案證明,，人員必須有醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)證,，否則可認(rèn)定為非法醫(yī)療美容和非法行醫(yī)。面對(duì)非法行醫(yī),，消費(fèi)者應(yīng)積極維權(quán),。今年，省衛(wèi)健委聯(lián)合省公安廳,、省高院,、省檢察院等多部門下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)督跨部門執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作的通知》，將醫(yī)療美容等重點(diǎn)領(lǐng)域納入聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)法重點(diǎn)范疇,。周明浩表示,，在處理類似案件時(shí)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門應(yīng)按文件要求,，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,，采集相應(yīng)證據(jù)，積極立案調(diào)查,。

南京居民陳女士反映,，少數(shù)醫(yī)院人為限制自助機(jī)器使用醫(yī)保卡,，給老年人帶來不便,。南京市衛(wèi)健委副主任周楠現(xiàn)場(chǎng)道歉，并表示會(huì)立即督促整改,。姜曉健指出,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加智能化設(shè)備的初衷是為了方便患者,，提升就醫(yī)體驗(yàn)，但也確實(shí)給一些老年人增加了障礙,。為此,，江蘇建立了老年人就醫(yī)綠色通道,，要求二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)向老年群體保留一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，并推進(jìn)無障礙適老化改造,，保留人工服務(wù)窗口和現(xiàn)金支付方式,。此外,，從9月起，我省在二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣實(shí)施80歲以上老年人就醫(yī)“零等待”惠民項(xiàng)目,，通過流程優(yōu)化，讓老年人在門診掛號(hào),、檢查,、取藥等環(huán)節(jié)享受優(yōu)先服務(wù)，盡可能減少等待時(shí)間,。

周明浩認(rèn)為,，直播中一系列訴求反映出相關(guān)工作中的不足和差距。他表示,，直播后會(huì)立即成立專班,，認(rèn)真核實(shí)、調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情形，堅(jiān)決給予查處,，并舉一反三,，形成長(zhǎng)效機(jī)制，全力為百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。