針對(duì)“刷臉”濫用問題,，上海開展了專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，明確公共場(chǎng)所“不刷臉為原則,、刷臉為例外”,。近期，上海不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，原本需要“刷臉”支付的自動(dòng)售賣機(jī)現(xiàn)在支持微信,、支付寶和數(shù)字人民幣等多種支付方式。

隨著“刷臉”技術(shù)在支付,、解鎖,、開門、進(jìn)站等場(chǎng)景的應(yīng)用越來越廣泛,，“兩手空空”出門似乎離人們?cè)絹碓浇?。然而，便利背后,，個(gè)人信息采集和使用問題引發(fā)關(guān)注,。許多人擔(dān)心人臉信息一旦泄露，可能會(huì)帶來身份盜用,、信任危機(jī)等問題,。

今年，上海啟動(dòng)了“亮劍浦江·2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，明確提出公共場(chǎng)所“不刷臉為原則,、刷臉為例外”的目標(biāo)。此次行動(dòng)對(duì)上海頭部品牌自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和整改,，覆蓋超過36萬臺(tái)機(jī)柜,，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信息安全防護(hù)。

朱女士曾因游泳館更衣室采用人臉識(shí)別開啟更衣柜而經(jīng)歷尷尬時(shí)刻,。數(shù)字時(shí)代,，個(gè)人隱私常被各種窺探所包圍，部分商家和企業(yè)的邊界感逐漸模糊,，令消費(fèi)者面臨隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),。專家指出，人臉信息具有唯一性和難以改變的特點(diǎn),，一旦泄露,，救濟(jì)難度較大。

專項(xiàng)行動(dòng)聚焦體育、零售,、文旅,、培訓(xùn)、物業(yè)和重要場(chǎng)館等高頻率應(yīng)用場(chǎng)景,，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)履行人臉信息保護(hù)義務(wù),，提升全社會(huì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。上海市委網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法監(jiān)督處副處長(zhǎng)吳宏鳴表示,，要求公共場(chǎng)所人臉識(shí)別設(shè)備做到最小范圍使用和存儲(chǔ),，并推出相關(guān)行業(yè)人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的“正面清單”。

專項(xiàng)行動(dòng)期間,，市區(qū)兩級(jí)網(wǎng)信,、市場(chǎng)監(jiān)管部門協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門推動(dòng)全市3704家公共停車場(chǎng)停車?yán)U費(fèi)實(shí)現(xiàn)“純凈碼”全覆蓋，多家商超門店,、酒店,、公共體育場(chǎng)館、游泳館和健身場(chǎng)所,、公共廁所及地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)完成“濫用人臉”自查整改,。此外,，上海屬地24家全國(guó)頭部品牌連鎖咖啡企業(yè)通過合規(guī)培訓(xùn),，解決了App、小程序在個(gè)人信息收集環(huán)節(jié)的問題,，成果覆蓋全國(guó)超過36萬臺(tái)機(jī)柜,。

盡管如此，部分場(chǎng)景中人臉識(shí)別技術(shù)濫用現(xiàn)象仍普遍存在,。上海市委網(wǎng)信辦,、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局提示消費(fèi)者，在日常消費(fèi)過程中應(yīng)謹(jǐn)慎“賞臉”,，維護(hù)好自身個(gè)人信息,。業(yè)內(nèi)人士建議，個(gè)人應(yīng)高度警惕任何收集生物信息的場(chǎng)景,，不隨意提供包含個(gè)人面部,、指紋或掌紋等信息的照片；上傳手持身份證照片和視頻時(shí)確認(rèn)真實(shí)用途,；訪問認(rèn)證盡量選擇人臉識(shí)別與賬號(hào)或密碼保護(hù)搭配的方式,，提高認(rèn)證權(quán)限和復(fù)雜程度；非必要場(chǎng)景拒絕強(qiáng)制人臉識(shí)別,。