12月21日,有成都網(wǎng)友反映其申通快遞包裹的物流信息顯示已到達(dá)成都轉(zhuǎn)運(yùn)中心并正在發(fā)往龍泉驛區(qū),,但頁(yè)面上方的地圖信息卻顯示預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間為12月25日24:00前,,預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間為12月29日24:00前。
申通快遞客服解釋稱地圖模式是基于大數(shù)據(jù)匹配,,并非實(shí)時(shí)定位,,建議以文字信息為準(zhǔn)??头硎驹摪A(yù)計(jì)當(dāng)天可以送達(dá),,并提供了所屬快遞公司的聯(lián)系方式以便進(jìn)一步咨詢。隨后聯(lián)系了該快遞公司,,工作人員確認(rèn)包裹物流信息正常,,已在發(fā)往龍泉驛區(qū)的路上。對(duì)于物流信息矛盾的問(wèn)題,,工作人員解釋這可能是系統(tǒng)預(yù)置的信息,,通常不太準(zhǔn)確,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,。他們表示如果包裹真的需要較長(zhǎng)時(shí)間才能送達(dá),,會(huì)主動(dòng)聯(lián)系收件人。此外,,工作人員也表示該包裹預(yù)計(jì)當(dāng)天會(huì)送達(dá),。
當(dāng)天早些時(shí)候,在申通快遞小程序上查詢?cè)摪奈锪餍畔r(shí),系統(tǒng)已恢復(fù)正常,,并顯示預(yù)計(jì)當(dāng)天15時(shí)前送達(dá),。
“東風(fēng)快遞”使命必達(dá),!東風(fēng)快遞發(fā)貨攏共分幾步?
2024-09-14 13:52:11東風(fēng)快遞發(fā)貨攏共分幾步