哈爾濱冰雪大世界排隊(duì)游客喊退票寒風(fēng)中等待引發(fā)不滿

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2024-12-22 12:49:46 新浪新聞

12月21日，冬至當(dāng)天,，第26屆哈爾濱冰雪大世界開園,。由于排隊(duì)時(shí)間過長，許多游客未能體驗(yàn)到想玩的大滑梯項(xiàng)目,，現(xiàn)場不少游客擠在一起高喊“退票”,。

一位排隊(duì)的游客解釋了不滿的原因：“大家排隊(duì)時(shí)感到非常冷，想去廊橋的樓梯間排隊(duì),，但保安解釋說領(lǐng)導(dǎo)希望前面的人都玩完再放人,，以減少等待時(shí)間。后排游客不清楚情況,，因此在寒冷中起哄,。”這位游客表示理解園區(qū)工作人員,，“畢竟第一天游客特別多,，排四五個(gè)小時(shí)算正常現(xiàn)象,。安保人員也很辛苦,，從早上5點(diǎn)到下午2點(diǎn)都沒有吃飯?！?/p>

另一位游客提到,，盡管一些游客喊著退票，但實(shí)際上并未真正退票,，只是情緒宣泄,。“該玩的還是繼續(xù)玩,?！贝送?，有游客質(zhì)疑管理混亂，預(yù)約和未預(yù)約的游客混在一起排隊(duì),，導(dǎo)致更多不滿,。

當(dāng)天哈爾濱氣溫為-18°C至-13°C，部分游客甚至凌晨3點(diǎn)就開始排隊(duì),。據(jù)了解,，開園首日門票被一搶而空。此前一年的開園首日,，也有類似情況發(fā)生,，景區(qū)為此發(fā)布致歉公告，并承諾進(jìn)行整改,。

12月22日上午,，哈爾濱冰雪大世界的工作人員承認(rèn)大滑梯項(xiàng)目確實(shí)出現(xiàn)了排隊(duì)擁堵情況。他們建議游客提前在線預(yù)約,，錯(cuò)峰游玩,。大滑梯項(xiàng)目包含在票價(jià)內(nèi)，不預(yù)約則需根據(jù)現(xiàn)場情況安排,。工作人員還解釋說,，為了安全，游客滑行需要間隔時(shí)間,，這增加了排隊(duì)時(shí)間,。

對于游客提出在廊橋排隊(duì)的建議，工作人員回應(yīng)稱,，園區(qū)冰雪項(xiàng)目均為室外,，無法像室內(nèi)游樂設(shè)施那樣方便。此外,，摩天輪等其他項(xiàng)目也需要長時(shí)間排隊(duì),。

目前，園區(qū)已采取限流措施,，建議游客盡量錯(cuò)峰游玩,，尤其是不要在下午排隊(duì)等候大滑梯項(xiàng)目。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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