2024年12月31日,,寶駿悅也2023款智駕版車主郭女士在駕駛過程中遭遇剎車失靈的驚魂時(shí)刻,。她描述當(dāng)時(shí)連踩剎車毫無反應(yīng),改為R檔也沒有效果,最終通過拉手剎才勉強(qiáng)停車,,但車輛已經(jīng)撞上了行駛中的摩托車和寶馬車,。同一天,,還有超過130位駕駛同樣車型的車主經(jīng)歷了類似情況,。
車主們?cè)谌航M中分享了自己的經(jīng)歷,并提供了相關(guān)截圖,。黃女士也是其中一位,,她在送孩子上學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)剎車失效,幸好最后車子停了下來,。這些車主隨后聯(lián)系了保險(xiǎn)拖車,,并將問題反饋給了4S店,。
4S店初步判斷故障原因在于EBS剎車助力系統(tǒng),建議升級(jí)或刷新系統(tǒng)即可解決,。然而,,寶駿汽車官方并未對(duì)此事做出明確解釋。2025年1月2日,,寶駿汽車客服人員表示公司已監(jiān)測(cè)到該問題,,屬于小批量低概率故障,技術(shù)部門正在加緊制定解決方案,。目前,,4S店提出向相關(guān)車主提供1000元補(bǔ)償,但車主們希望退車,。
郭女士和黃女士都表示,,即使車輛修好后也不敢再開,心理陰影難以消除,。黃女士認(rèn)為,,官方應(yīng)給出具體解釋,而不僅僅是簡(jiǎn)單的系統(tǒng)刷新和補(bǔ)償,。
寶駿悅也是上汽通用五菱旗下的一款小型純電SUV,,搭載了與卓馭科技合作研發(fā)的智能駕駛系統(tǒng)。五菱汽車客服人員承認(rèn)部分車主確實(shí)遭遇了剎車失靈的問題,,并表示可以通過軟件升級(jí)解決,。但對(duì)于車主提出的退車訴求,他們表示需要進(jìn)一步溝通處理,。寶駿汽車方面則稱技術(shù)部門正在制定解決方案,,但未透露具體故障原因。卓馭科技暫未對(duì)此事作出回應(yīng),。
此前,,特斯拉、蔚來汽車,、小米汽車等品牌也曾遇到過類似的剎車失靈事件。