一位脊髓性肌萎縮癥患者日前向北京市殘聯和教委寄來感謝信,,感謝他們?yōu)樗貙捔饲髮W之路,。去年中考時,她和其他多名脊髓性肌萎縮癥考生得到了合理照顧,考試時間延長了30%。
這一變化源于一位市民通過12345市民服務熱線提出的訴求。該市民希望自己的孩子能夠像參加高考的肢體障礙學生一樣,,在中考中得到一些便利。經過北京市殘聯與相關部門溝通后,,一系列針對殘疾考生的利好措施得以實施:包括為患有脊髓性肌萎縮癥群體和視力殘疾人延長考試時間,,提供盲文試卷、大字號試卷以及允許攜帶特殊書寫工具等,;聽力殘疾考生免除外語聽力考試,,并可攜帶助聽設備。
北京市殘疾人維權服務中心工作人員介紹,,北京市殘聯采用“八步工作法”,,從快速受理到細致核驗再到暖心回訪,優(yōu)化了解決問題的方法路徑,,提高了工作效率,。
自2023年初起,北京市殘聯開始實施“接訴即辦結對共促”工作機制,至2024年11月已處理7357件工單,,平均響應率達到了100%,,解決率和滿意率均超過99%。對于殘疾人群體反映的普遍問題,,市殘聯致力于從政策層面尋找解決方案,,將單一事件轉化為一類問題進行綜合治理。
為了更好地服務殘疾人群體,,北京市殘聯在其官網及微信小程序中增設了“我有需求”欄目,,下設四個板塊:“我要辦”、“我要問”,、“我要查”,、“我要提”,旨在在線提供常用服務信息,,解答公眾關心的問題,,并及時反饋意見和建議。
未來,,北京市殘聯將繼續(xù)提升服務水平,,以更加人性化的方式做好殘疾人相關工作,促進社會形成理解,、尊重,、關心和支持殘疾人的良好氛圍。
今天,,中國氣象局發(fā)布首份2025年《春運氣象服務專報》。
2025-01-07 01:59:06春運近日,,安康市《殘疾人居家托養(yǎng)服務規(guī)范》地方標準正式實施,。這是陜西省首個針對殘疾人托養(yǎng)服務的地方標準
2024-12-26 01:24:10陜西出臺殘疾人托養(yǎng)服務標準