人民財評：對“養(yǎng)老中間人”的監(jiān)管不能缺位規(guī)范缺失影響行業(yè)前景

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2025-01-14 11:33:56 金臺資訊

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),，2023年我國65歲及以上人口已超過2.1億人,。隨著“中度老齡化”社會的到來，養(yǎng)老市場專業(yè)化發(fā)展迅速,，催生了照護師,、銀發(fā)顧問、適老化改造評估師等新職業(yè),。然而,，一些人打著“養(yǎng)老規(guī)劃師”或“康養(yǎng)顧問”的旗號損害老年人的利益。

銀發(fā)顧問,，也被稱為養(yǎng)老中間人,，主要提供個性化養(yǎng)老方案的定制服務,。他們連接供需雙方，在養(yǎng)老服務市場中憑借信息差謀生,。目前,，整個行業(yè)仍處于摸索階段。一方面,，消費者需求不明確,，不清楚哪種養(yǎng)老方式更適合自身；另一方面,，養(yǎng)老服務提供商也在探索應提供何種服務,。這時，中間人的作用就顯得尤為重要,。

現(xiàn)實中,，養(yǎng)老居間服務是許多老年人及其家庭的實際需求，但這一行業(yè)缺乏相關規(guī)范和標準,，容易被一些不良分子利用來快速牟利,。例如，有人以“養(yǎng)老推薦官”的名義誘導老人預付養(yǎng)老院費用,，涉嫌非法集資,；有人宣傳廉價“養(yǎng)老旅居團”，實則推銷保健品,；還有人在不了解客戶需求和養(yǎng)老院情況的前提下提供非專業(yè)服務,。這些行為不僅侵害了消費者權益，還影響了行業(yè)的健康發(fā)展,。

隨著生活水平提高,，人們對養(yǎng)老服務的要求日益增長，養(yǎng)老中間人這一職業(yè)需要經(jīng)過市場的自然篩選才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。當前,，我國對于該職業(yè)的定位、準入門檻,、行業(yè)標準,、服務質量及收費標準均未作出統(tǒng)一規(guī)定，導致行業(yè)人人皆可參與,。從業(yè)者能否誠信服務,，全憑個人良知。更重要的是,，行業(yè)規(guī)范缺失不僅阻礙了養(yǎng)老中間人服務業(yè)的發(fā)展,，也給解決相關糾紛帶來了挑戰(zhàn)。

為遏制養(yǎng)老中間人的野蠻生長,，監(jiān)管不能缺位,。需及時制定準入規(guī)則和行為規(guī)范,，如要求在管理機構報備注冊，并處理公布已發(fā)生的不良事件,。行政機關可以搭建可信的信息平臺,，同時允許民間同類平臺存在，以便更好地向消費者傳遞信息,。養(yǎng)老服務不僅僅是簡單的交易，更是關乎愛與責任的傳承,。只有加強監(jiān)管和規(guī)范發(fā)展,，才能使養(yǎng)老中間人真正成為老年人及其家屬的貼心助手，推動行業(yè)健康有序前進,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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