1月15日,，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1100萬人次，計劃加開旅客列車554列,。1月14日,，春運首日全國鐵路發(fā)送旅客1039萬人次，運輸安全平穩(wěn)有序,。

從12306預(yù)售情況來看,，截至當(dāng)日8時30分，已累計發(fā)售春運期間車票1.2億張,，系統(tǒng)保持安全穩(wěn)定運行,。1月15日，上海,、北京,、廣州、深圳,、杭州,、成都、武漢,、重慶,、西安、南京等城市和蘇州至上海、廣州至南寧,、深圳至長沙、廣州至武漢,、深圳至武漢,、上海至北京等熱門區(qū)間客流相對集中。從余票情況看,，1月15日至21日,，上海往返南京余票充足，北京往返上海,、呼和浩特,，廣州往返湛江，鄭州,、太原至北京,，武漢、溫州,、廈門,、合肥至上海，南寧,、武漢,、長沙、汕頭至廣州,，武漢至深圳,，重慶至成都，成都至西安尚有余票,；京津冀,、滬寧杭、廣深港等地區(qū)城際列車余票充足,。1月22日至26日,，上海往返南京，廣州往返湛江,，大連往返沈陽,，北京至上海，鄭州,、呼和浩特,、太原、沈陽,、哈爾濱至北京,，武漢、鄭州、徐州,、南昌,、合肥、溫州,、長沙至上海,，南寧、武漢,、重慶,、汕頭至廣州，武漢至深圳,，重慶至成都尚有余票,；京津冀、滬寧杭,、廣深港等地區(qū)城際列車余票充足,。旅客朋友可及時通過鐵路12306查詢和購票。

各地鐵路部門統(tǒng)籌運用線路,、車站,、裝備和乘務(wù)人員等資源，動態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù),，在熱門線路和區(qū)間加大運力投放,，加大站車服務(wù)保障力度，落實便民利民措施,，努力保障旅客出行需求,。例如，哈爾濱局集團公司積極服務(wù)亞冬會賽事,，對部分復(fù)興號動車組進行改造升級,，每組動車組最多可存放36個滑雪器材包；沈陽局集團公司在沈陽,、長春,、大連等車站推出遺失物品快遞寄回、行李便捷托運等服務(wù),；北京局集團公司增開旅客列車73列,，并將石家莊站候車室出口處升級為平面單向門，拓寬出口空間,、提升出行效率,；呼和浩特局集團公司充分利用集大原高鐵等新線運能，開行內(nèi)蒙古中西部地區(qū)前往華北,、華東,、西南,、西北地區(qū)的直通長途動車組列車，日均增加1萬個客座能力,；鄭州局集團公司在重點車站展示地方非遺文化,，舉辦寫春聯(lián)、送萬福等文藝文化活動,；武漢局集團公司在車站,、列車上舉辦“送萬福進萬家 溫暖回家路”活動，現(xiàn)場向旅客贈送春聯(lián)和福字,，邀請藝術(shù)家表演雜技、魔術(shù),、變臉和歌曲,、黃梅戲、器樂演奏等節(jié)目,；南昌局集團公司加開旅客列車40列,，其中動車組列車29列，廈門北站與航空部門建立聯(lián)動機制,，旅客出站后可以前往廈門北站“空鐵聯(lián)運”城市候機廳直接辦理值機與行李托運,；烏魯木齊局集團公司春運首日發(fā)布“天山雪蓮”服務(wù)品牌，站車服務(wù)全面升級,，加開成西寧,、蘭州、武昌,、涪陵等方向旅客列車19列,，并對疆內(nèi)熱門方向12列復(fù)興號動車組實施重聯(lián)運行，滿足旅客出行需求,。

鐵路部門提醒廣大旅客,，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù),，沒有任何購票加速包,、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費,，發(fā)生改簽,、退票時嚴格按規(guī)定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全,。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,，認準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,，避免后續(xù)退票,、改簽時無法收到應(yīng)退款項。