1月15日,，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1100萬(wàn)人次,，計(jì)劃加開旅客列車554列,。1月14日,，春運(yùn)首日全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1039萬(wàn)人次,，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序,。

從12306預(yù)售情況來(lái)看,，截至當(dāng)日8時(shí)30分,，已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車票1.2億張,，系統(tǒng)保持安全穩(wěn)定運(yùn)行。1月15日,，上海,、北京、廣州,、深圳,、杭州、成都,、武漢,、重慶、西安,、南京等城市和蘇州至上海,、廣州至南寧、深圳至長(zhǎng)沙,、廣州至武漢,、深圳至武漢、上海至北京等熱門區(qū)間客流相對(duì)集中,。從余票情況看,，1月15日至21日,，上海往返南京余票充足，北京往返上海,、呼和浩特,，廣州往返湛江，鄭州,、太原至北京,，武漢、溫州,、廈門,、合肥至上海，南寧,、武漢,、長(zhǎng)沙、汕頭至廣州,，武漢至深圳,，重慶至成都，成都至西安尚有余票,；京津冀,、滬寧杭、廣深港等地區(qū)城際列車余票充足,。1月22日至26日,，上海往返南京，廣州往返湛江,，大連往返沈陽(yáng),，北京至上海，鄭州,、呼和浩特,、太原、沈陽(yáng),、哈爾濱至北京,，武漢、鄭州,、徐州,、南昌、合肥,、溫州、長(zhǎng)沙至上海,，南寧,、武漢,、重慶、汕頭至廣州,，武漢至深圳,，重慶至成都尚有余票；京津冀,、滬寧杭,、廣深港等地區(qū)城際列車余票充足。旅客朋友可及時(shí)通過(guò)鐵路12306查詢和購(gòu)票,。

各地鐵路部門統(tǒng)籌運(yùn)用線路,、車站、裝備和乘務(wù)人員等資源,，動(dòng)態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù),，在熱門線路和區(qū)間加大運(yùn)力投放，加大站車服務(wù)保障力度,，落實(shí)便民利民措施,，努力保障旅客出行需求。例如,，哈爾濱局集團(tuán)公司積極服務(wù)亞冬會(huì)賽事,，對(duì)部分復(fù)興號(hào)動(dòng)車組進(jìn)行改造升級(jí)，每組動(dòng)車組最多可存放36個(gè)滑雪器材包,；沈陽(yáng)局集團(tuán)公司在沈陽(yáng),、長(zhǎng)春、大連等車站推出遺失物品快遞寄回,、行李便捷托運(yùn)等服務(wù),；北京局集團(tuán)公司增開旅客列車73列，并將石家莊站候車室出口處升級(jí)為平面單向門,，拓寬出口空間,、提升出行效率；呼和浩特局集團(tuán)公司充分利用集大原高鐵等新線運(yùn)能,，開行內(nèi)蒙古中西部地區(qū)前往華北,、華東、西南,、西北地區(qū)的直通長(zhǎng)途動(dòng)車組列車,，日均增加1萬(wàn)個(gè)客座能力；鄭州局集團(tuán)公司在重點(diǎn)車站展示地方非遺文化,，舉辦寫春聯(lián),、送萬(wàn)福等文藝文化活動(dòng)；武漢局集團(tuán)公司在車站,、列車上舉辦“送萬(wàn)福進(jìn)萬(wàn)家 溫暖回家路”活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)向旅客贈(zèng)送春聯(lián)和福字,，邀請(qǐng)藝術(shù)家表演雜技、魔術(shù),、變臉和歌曲,、黃梅戲、器樂(lè)演奏等節(jié)目,；南昌局集團(tuán)公司加開旅客列車40列,，其中動(dòng)車組列車29列，廈門北站與航空部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，旅客出站后可以前往廈門北站“空鐵聯(lián)運(yùn)”城市候機(jī)廳直接辦理值機(jī)與行李托運(yùn),；烏魯木齊局集團(tuán)公司春運(yùn)首日發(fā)布“天山雪蓮”服務(wù)品牌，站車服務(wù)全面升級(jí),，加開成西寧,、蘭州、武昌,、涪陵等方向旅客列車19列,，并對(duì)疆內(nèi)熱門方向12列復(fù)興號(hào)動(dòng)車組實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行，滿足旅客出行需求,。

鐵路部門提醒廣大旅客,，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù),，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包,、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi),，發(fā)生改簽,、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全,。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票,，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,，避免后續(xù)退票,、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。