車站1年收7.5萬件失物充電寶高居榜首

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2025-01-17 15:36:10 封面新聞

作為西南地區(qū)最大的鐵路樞紐,，2024年成都東站平均每天有超過20萬人次出發(fā)前往全國各地。去年春運(yùn)期間,，該站發(fā)送旅客數(shù)量連續(xù)十天位居全國第一,。

與巨大的客流量相對(duì)應(yīng)的是旅客丟失物品的數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2024年成都東站遺失物品招領(lǐng)處共入庫75433件失物,。1月16日，記者探訪了成都東站的遺失物品招領(lǐng)處,，了解這些被遺忘的物品背后的故事,。

在到達(dá)層西南角，“成都東站遺失物品招領(lǐng)處”的發(fā)光門牌十分顯眼,。走進(jìn)存放間,，300多平米的空間內(nèi)擺放著幾十個(gè)貨架，上面堆滿了各種遺失物品,，包括包袋,、衣物、玩偶,、頸枕,、特產(chǎn)禮盒等。地上還堆放著大大小小的行李箱,，桶里插著雨傘和魚竿,，水杯則擺滿了兩個(gè)架子?；仡?024年,，充電寶以17171個(gè)的數(shù)量高居失物榜首，其次是身份證,、隨身背包,、水杯等,。

有些遺失物品較為特別，如輪椅,、拐杖甚至現(xiàn)金,。最貴重的遺失物品可能是一些情感價(jià)值極高的物品，比如一張珍貴的家庭照片,。工作人員回憶,，曾有一位女士因丟失裝有家人照片的零錢包而焦急萬分，最終在衛(wèi)生間找到了這個(gè)小錢包,。

成都東站遺失物品招領(lǐng)處于2022年1月17日正式投運(yùn),，是西南地區(qū)首個(gè)設(shè)在站外的遺失物品招領(lǐng)處。這里每天8點(diǎn)半到18點(diǎn)有兩名工作人員值守,，幫助登記入庫失物并處理旅客求助,。他們盡心盡力地尋找每一件失物，因?yàn)閷?duì)失主來說,，每件物品都意義非凡,。

對(duì)于丟失物品的旅客，有三種求助方式：撥打12306轉(zhuǎn)人工客服說明情況,；登錄12306APP或官網(wǎng)點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”“遺失物品查找”,，按要求填寫相關(guān)信息；向列車上和車站里的工作人員求助,。找到失物后,，旅客可前往車站領(lǐng)取，也可通過車遞的方式送達(dá)火車可抵達(dá)的車站,。在成都東站,，遺失物品最長可存放一年，提醒旅客乘車時(shí)務(wù)必保管好個(gè)人物品,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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