去健身房購買私教健身課程,,還可以成為門店“微股東”,除享有健身課程外,,還能獲得門店返利等多項增值權(quán)益。然而花費高價成為“微股東”后,,門店卻突然通知關(guān)店解散,只能去10公里外的其他門店上課或線上上課,。面對這種情況,消費者應(yīng)如何維權(quán),?近日,,北京市第三中級人民法院對這樣一起服務(wù)合同糾紛案作出終審判決。
2021年9月至11月,,劉女士與某健身公司簽訂《“A”會員增值服務(wù)協(xié)議》,,陸續(xù)購買“微股東-燃脂課”96節(jié)并支付1.1萬余元,購買“事業(yè)合伙人-超級課”456節(jié)并支付10萬元,。協(xié)議中載明:劉女士已取得會員資格并在會員有效期內(nèi)向健身公司支付相應(yīng)費用購買增值服務(wù),;指定門店的“微股東”權(quán)益按份銷售,每份1萬元,,可獲得價值1萬元的智能健身課程,、72節(jié)超級課或96節(jié)燃脂課;可獲得門店三年內(nèi)的利潤回饋,,每一份“微股東”權(quán)益享有0.5%的利潤回饋,。關(guān)于門店“事業(yè)合伙人”權(quán)益,協(xié)議中載明:“事業(yè)合伙人”按份銷售,,可獲得456節(jié)超級課,;可獲得門店三年內(nèi)的利潤回饋,,每一份“事業(yè)合伙人”權(quán)益享有2.5%的利潤回饋;參加門店定期組織的聯(lián)誼會,;享有“事業(yè)合伙人”榮譽(yù)身份及授權(quán)。
協(xié)議還約定,,“微股東”“事業(yè)合伙人”并非公司法中真正意義上的股東或合伙企業(yè)法中真正意義上的合伙人,不享有股權(quán)或份額,,不進(jìn)行出資,,也不承擔(dān)虧損,僅作為會員長期陪伴“A”品牌成長,,支持健身公司運營管理;當(dāng)月虧損時不分配利潤,,指定門店利潤需要彌補(bǔ)起始日后的虧損,,方可繼續(xù)進(jìn)行分配。
協(xié)議簽訂后,,劉女士僅上了一節(jié)健身課,,也未收到門店的利潤回饋。幾個月后,,門店突然通知關(guān)店解散,。劉女士要求退款,,但健身房不同意,并稱會在6個月后重新開店。但劉女士認(rèn)為這只是門店的說辭,,且該健身品牌很多分店都已經(jīng)注銷跑路,維權(quán)過程中門店也沒有重開的跡象,。
劉女士將健身公司訴至法院,,要求退還剩余課程費用。健身房認(rèn)為,,劉女士支付的是“入股款”,,屬于投資行為,,并非購買健身課程的價款,,不享有退費的權(quán)利,,合同中約定的課程系入股后贈送,因此劉女士不能要求退還課程費用,。
一審法院認(rèn)為,,《“A”會員增值服務(wù)協(xié)議》中載明“微股東”“事業(yè)合伙人”并非公司法中真正意義上的股東或合伙企業(yè)法中真正意義上的合伙人,不享有股權(quán)份額,不進(jìn)行出資,,也不承擔(dān)虧損,,故案涉服務(wù)協(xié)議的本質(zhì)依然是購買健身課程的服務(wù)合同,,而非入股行為或成為合伙人,。原健身房已經(jīng)關(guān)店解散,,去遠(yuǎn)在10公里外的同公司其他門店上課或線上上課屬于變更履行地址和方式,,使得劉女士就近線下上課的原合同目的無法實現(xiàn),。因此,,劉女士有權(quán)解除合同并要求退還剩余課程費用,。據(jù)此,一審法院判決健身公司退還劉女士剩余課程費用11萬余元并支付利息損失,。
健身公司不服一審判決,,提出上訴。北京市第三中級人民法院經(jīng)審理后駁回上訴,,維持原判,。
負(fù)責(zé)審理該案的北京三中院法官李淼表示,依據(jù)民法典規(guī)定,,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),,在履行期限屆滿前,,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的的,,當(dāng)事人可以解除合同,;合同解除后,尚未履行的終止履行,,已經(jīng)履行的,,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施,,并有權(quán)請求賠償損失,。
本案中,劉女士支付費用后,,雖名為“微股東”“事業(yè)合伙人”,,但究其實質(zhì),健身公司并未將劉女士變更為工商登記中的股東,,享受公司法上的股東權(quán)益,,而是以此誘使劉女士高價買課。根據(jù)雙方簽訂的服務(wù)合同及履行過程分析,,其實質(zhì)依然是提供健身服務(wù),,因此,法院將本案性質(zhì)確定為服務(wù)合同糾紛,,并根據(jù)劉女士上課情況認(rèn)定應(yīng)退還的費用,。
當(dāng)前,不少健身機(jī)構(gòu)在給消費者推銷健身課程或其他服務(wù)時,,聲稱有新的服務(wù)方式,,包括成為“微股東”“合伙人”等,可以入股,、分享利潤,、贈送服務(wù)等。此時消費者應(yīng)特別提高警惕,,很可能是一種誘使消費者高價買課的陷阱。消費者應(yīng)仔細(xì)審查合同條款是否與經(jīng)營者陳述相符,,可能存在經(jīng)營者承諾已“入股”,,但在合同條款中寫明“并非真正意義上的股東”的情況。此外,,經(jīng)營者所謂的“分紅”或享受利潤往往會被附加苛刻的條件,,并且商家收益信息通常不公開或未經(jīng)第三方審核,使得雙方約定的權(quán)益無法公正兌現(xiàn),。這類服務(wù)往往金額較高,,消費者一次性交納高額費用后,,經(jīng)營者將門店關(guān)閉,使得消費者既無法享受應(yīng)有的健身等服務(wù),,亦無法享受合同約定的增值服務(wù),。因此,消費者應(yīng)該增強(qiáng)防范意識,,謹(jǐn)防消費陷阱,,經(jīng)營者亦應(yīng)誠信合法經(jīng)營,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
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