近日,武漢一名研究生小魚(yú)花100元開(kāi)鐘點(diǎn)房洗十幾件衣物,,并詳細(xì)記錄了全程的洗衣體驗(yàn),,發(fā)帖后瀏覽量達(dá)29萬(wàn)。但有網(wǎng)友對(duì)此表示不滿,,認(rèn)為這種行為影響了正常住客的權(quán)益,,甚至可能導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降。
最近,,“酒店洗衣攻略”在網(wǎng)絡(luò)上流行起來(lái),。大學(xué)生和租房的打工人開(kāi)始利用酒店的鐘點(diǎn)房來(lái)洗衣。社交平臺(tái)上不僅有詳細(xì)的洗衣攻略,,還有成百上千的留言討論洗衣技巧,,甚至比較不同酒店洗衣機(jī)的效果。有人算了一筆賬,,在洗衣店洗大件衣物費(fèi)用較高,,而在酒店花一兩百元開(kāi)一間鐘點(diǎn)房,可以使用幾萬(wàn)元的商用洗烘設(shè)備,,性價(jià)比更高,。
小魚(yú)提到,,她所在的學(xué)生公寓雖然有自助洗衣房,但不方便洗羽絨服,,也沒(méi)有消毒功能,,費(fèi)用也較高。為了節(jié)省開(kāi)支,,一些大學(xué)生還與同學(xué),、朋友一起拼單支付酒店房費(fèi)。不過(guò),,有網(wǎng)友提醒不要清洗貼身內(nèi)衣物,,多家酒店也提示不建議陌生人共同拼單洗衣,存在安全和衛(wèi)生隱患,。
事實(shí)上,,酒店免費(fèi)洗衣服務(wù)一直存在。小魚(yú)表示,,酒店非常歡迎住客預(yù)定鐘點(diǎn)房來(lái)洗衣,,這對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是閑時(shí)再利用,有助于提高入住率,。記者隨機(jī)撥打了三家酒店前臺(tái)電話,,對(duì)方均表示只要入住即可自助洗衣,酒店?duì)I業(yè)沒(méi)有受到影響,。
酒店行業(yè)在低谷時(shí)段通過(guò)鐘點(diǎn)房等形式最大化利用資源,,吸引消費(fèi)者來(lái)洗衣不僅能盤(pán)活閑置資源,還能提升服務(wù)頻次,。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授李彬指出,,洗衣成本并不高,,但把客房轉(zhuǎn)變?yōu)殓婞c(diǎn)房實(shí)現(xiàn)了分時(shí)段收費(fèi),,有效提高了入住率,增加了酒店收益,。
說(shuō)到底,,規(guī)則是用來(lái)合理使用的?!稗堆蛎笔欠耋w面與正當(dāng),,在于對(duì)規(guī)則的準(zhǔn)確理解、適用,,也在于人心的善意與克制,。在雙方自愿、互利的情況下,,大學(xué)生選擇去酒店洗衣服反而是一種雙贏行為,。多家酒店從業(yè)者認(rèn)為,,隨著消費(fèi)需求多元化,“鐘點(diǎn)房洗衣”為酒店行業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)提供了新的思路,,可以繼續(xù)深挖共享空間的潛力,,例如自學(xué)室、面試區(qū),、社交場(chǎng)等,。