近日,,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上投訴深圳灣公園黃牛代搶停車位的問題,。深圳市公園管理中心回應(yīng)稱,,已對(duì)預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化,,并發(fā)動(dòng)了42名工作人員對(duì)閑魚APP上銷量最高的四家店鋪進(jìn)行了160次投訴,。
市民反映的黃牛幫搶情況確實(shí)存在。由于深圳灣公園人流量和車流量巨大,,停車預(yù)約數(shù)量長(zhǎng)期位居全市公園首位,,停車場(chǎng)資源非常緊張,因此被黃牛盯上,?!包S牛黨”牟利的方式主要有兩種:一種是部分別有用心的“黃牛黨”利用預(yù)約機(jī)制提前使用多個(gè)手機(jī)號(hào)車牌號(hào)搶占車位,在倒賣時(shí)通過取消預(yù)約并立即用購買者的手機(jī)預(yù)約來獲得車位;另一種是利用市民不知曉預(yù)約或不熟悉流程的信息差,。
針對(duì)系統(tǒng)方面,,深圳市公園管理中心優(yōu)化了預(yù)約系統(tǒng)功能,增加了異常用戶ID行為識(shí)別并可凍結(jié)異常賬號(hào)的功能,,限制每個(gè)賬號(hào)可綁定車牌數(shù)和每日預(yù)約,、取消預(yù)約次數(shù)。具體措施包括:同一用戶以不同車牌號(hào)預(yù)約的,,每日最多只能預(yù)約2次,,超過則當(dāng)天不可再預(yù)約;每月“爽約”次數(shù)最多3次,,超過則本月不可再預(yù)約,;每日“取消預(yù)約”次數(shù)最多3次(每月累計(jì)最多5次),超過則不可再預(yù)約,;每日“取消候補(bǔ)”次數(shù)最多3次,,超過則當(dāng)天無法再參加候補(bǔ)。此外,,還設(shè)置了重復(fù)點(diǎn)擊預(yù)約按鈕的3秒延時(shí),,避免暴力搶車位的情形。新增了一個(gè)“預(yù)約輪候”機(jī)制,,即預(yù)約已滿時(shí),,市民可進(jìn)入預(yù)約輪候隊(duì)列,當(dāng)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)空余車位時(shí),,系統(tǒng)將自動(dòng)遞補(bǔ)預(yù)約車位,。
在宣傳方面,深圳市公園管理中心將持續(xù)深入開展宣傳引導(dǎo)工作,,提高預(yù)約停車的知曉率,。中心倡導(dǎo)市民不去光顧黃牛,共同維持良好的預(yù)約停車秩序,,并表示將在后續(xù)工作中根據(jù)實(shí)際情況不斷完善和優(yōu)化,。