1月25日晚,河南洛陽(yáng)伏牛山滑雪場(chǎng)發(fā)生停電事故,,導(dǎo)致多名游客被困纜車近一小時(shí),。當(dāng)時(shí)雪道上的游客則通過(guò)手機(jī)照明滑完全程。次日,,景區(qū)表示當(dāng)晚停電情況在一小時(shí)內(nèi)恢復(fù),,目前雪場(chǎng)已恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng),。電力部門解釋稱,停電是由于大雪天氣導(dǎo)致線路故障,。
消費(fèi)者王先生從河南新鄉(xiāng)專程來(lái)到洛陽(yáng)伏牛山滑雪場(chǎng)滑雪,。當(dāng)晚8時(shí)25分左右,他正乘坐纜車上行時(shí),,纜車突然停止運(yùn)行,,雪場(chǎng)停電。當(dāng)?shù)貧鉁氐椭亮阆?0攝氏度,,他在纜車上被困四十多分鐘,。原本可以滑四個(gè)小時(shí)的夜場(chǎng)被停電耽誤了一個(gè)多小時(shí),還有小孩被嚇哭,。
另一位游客劉先生在雪場(chǎng)的中級(jí)道往下滑時(shí),,遇到停電。他用手機(jī)拍攝視頻記錄雪道情況,但雪道的燈突然全部熄滅,,手機(jī)視頻記錄下了這一瞬間,。視頻中,明亮的雪道瞬間變得漆黑,,雪場(chǎng)內(nèi)不少人發(fā)出尖叫聲,。燈光熄滅后,雪道上的游客不得不放慢速度,,打開(kāi)手機(jī)電筒照明,,滑到雪道底部。劉先生表示,,停電大約持續(xù)了一個(gè)小時(shí),其間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)雪道有應(yīng)急照明設(shè)施,。事故發(fā)生后,,雪場(chǎng)提供了兩種解決辦法:直接退票或再贈(zèng)送一天的雪票。
26日上午,,洛陽(yáng)伏牛山四季旅游度假區(qū)客服人員表示,,25日晚確實(shí)出現(xiàn)了停電的情況,工作人員在一個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)了電力,。對(duì)于有退票等要求的顧客,,可以在雪具大廳進(jìn)行登記。欒川縣電力部門也證實(shí),,事發(fā)當(dāng)晚因大雪天氣導(dǎo)致線路故障,,工作人員第一時(shí)間進(jìn)行了搶修并恢復(fù)了供電。此次停電屬于突發(fā)性故障,,無(wú)法提前預(yù)知,。