2月10日,,江蘇睢寧興美城市廣場(chǎng)通過官方賬號(hào)公布了一段視頻:2月2日下午五點(diǎn)半左右,,一名兩歲左右的男童在家長(zhǎng)陪同下走向逆行的扶梯口,兒童摔倒后手指插到電梯梯階板內(nèi)并斷掉,。
從現(xiàn)場(chǎng)視頻可以看到,一名穿著紅色外套的兒童和家長(zhǎng)一起走在商場(chǎng)里,在一處從上往下行駛的電梯口,,小孩想要踩上電梯,,后方家長(zhǎng)伸手去拉,但意外已經(jīng)發(fā)生,,小孩的手指被電梯夾斷,。隨后趕來的另一名家長(zhǎng)查看了小孩情況后,尋找電梯的緊急按鈕,,并在保潔人員的提醒下按下了緊急按鈕,。
興美城市廣場(chǎng)在視頻中稱,17時(shí)41分,,電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),,開始拆解電梯尋找殘斷手指,并于18時(shí)00分和18時(shí)05分分別找到兩根手指,,工作人員快速用冰袋裝好送往縣人民醫(yī)院,。
小孩家屬通過社交媒體發(fā)布了相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)為電梯的運(yùn)營(yíng)管理方疏忽是這場(chǎng)悲劇的根源,。根據(jù)小孩家屬對(duì)網(wǎng)友的回復(fù),,因手指受到污染,導(dǎo)致手術(shù)失敗,,最終截肢,。
2月11日,有記者聯(lián)系了興美城市廣場(chǎng)客服熱線,,工作人員表示有人接待且警方已經(jīng)介入,,家屬可以通過法律途徑解決問題。