中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2月11日發(fā)布了2025年春節(jié)期間的消費(fèi)維權(quán)分析,,指出餐飲消費(fèi),、文化娛樂(lè)、電商網(wǎng)購(gòu)和文旅出行等方面的維權(quán)訴求較為集中,。
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人提到,,張家界“土家園”飯店聯(lián)手出租車(chē)司機(jī)攬客,兩個(gè)菜要價(jià)844元,,價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平,。這種定價(jià)行為不僅損害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益,還破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。雖然逢節(jié)必漲是供需矛盾下的正?,F(xiàn)象,但漲價(jià)應(yīng)在合理范圍內(nèi),。
在文化娛樂(lè)方面,,一些影院在過(guò)道加凳子、讓觀眾坐臺(tái)階,,出現(xiàn)“超員”售票的情況,,影響了觀影體驗(yàn)。票價(jià)暴漲與硬件服務(wù)縮水形成反差,,導(dǎo)致消費(fèi)者隱性權(quán)益受到侵害,。文娛和旅游等行業(yè)缺乏服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理措施。
中消協(xié)建議,,各地相關(guān)部門(mén)可通過(guò)自媒體政務(wù)平臺(tái)發(fā)布“消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)地圖”,,實(shí)時(shí)更新景區(qū)人流和餐飲投訴熱點(diǎn)區(qū)域等信息,。同時(shí)敦促各行業(yè)企業(yè)明示價(jià)格漲幅上限,確保經(jīng)營(yíng)主體做好價(jià)格公示,,讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格波動(dòng)知情,,從而減少矛盾糾紛。