婚戀平臺的套路問題持續(xù)引發(fā)關(guān)注。一年前,，央視315晚會曝光了珍愛網(wǎng),、世紀(jì)佳緣等多家婚戀公司的不當(dāng)行為。盡管時(shí)間已經(jīng)過去,，但婚介行業(yè)的投訴和維權(quán)事件依然頻發(fā)。一些不法商家的手段并未顯著改變,，但消費(fèi)者維權(quán)卻面臨重重困難,。

一位受訪者表示，她的被騙經(jīng)歷改變了她對婚姻的看法,，不再愿意接受兩三萬元退款以息事寧人,，而是決定抗?fàn)幍降住,；榻樾袠I(yè)的陷阱往往出現(xiàn)在瀏覽社交網(wǎng)站時(shí),，通過推廣或私信引流到線下婚介所。單身資源成為這些機(jī)構(gòu)的寶貴財(cái)富,。有消費(fèi)者透露,，每天都會收到多個(gè)紅娘賬號的聯(lián)系，承諾前期篩選匹配對象無需費(fèi)用,，并提供條件優(yōu)越的異性資料,。

然而，進(jìn)入門店后,，消費(fèi)者通常會經(jīng)歷長達(dá)數(shù)小時(shí)的高強(qiáng)度推銷,。他們被安排在狹小的空間內(nèi)，面對多人的輪番勸說,，甚至遭受情感操控,。為了促成交易，銷售人員有時(shí)會查看客戶的銀行卡余額或貸款額度,，誘導(dǎo)其借貸消費(fèi),。有會員表示，他在短時(shí)間內(nèi)通過多種方式借貸數(shù)萬元支付服務(wù)費(fèi),。

婚介套餐的價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容并不透明,。銷售紅娘根據(jù)顧客情況靈活調(diào)整報(bào)價(jià)，有些機(jī)構(gòu)按月薪的2-3倍收費(fèi),。市面上常見的婚介合同周期一般為三個(gè)月到一年,，約見人數(shù)從3人到8人不等,，每次見面費(fèi)用高達(dá)數(shù)千元。此外,，部分套餐包含情感課程等增值服務(wù),，進(jìn)一步提高價(jià)格。

很多消費(fèi)者在付款時(shí)并不清楚具體的服務(wù)細(xì)則,。一些機(jī)構(gòu)存在先收錢再提供合同的情況,，這種做法剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。律師指出,，正常的交易流程應(yīng)該是先簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù),。

婚介糾紛中常見的問題包括虛假宣傳,、介紹對象不匹配等。有會員反映,，簽約后機(jī)構(gòu)迅速安排多次約會,，但對象并不符合其擇偶標(biāo)準(zhǔn)。紅娘們還可能通過口頭承諾吸引客戶,，但在合同中并未寫明具體細(xì)節(jié),。此外，相親過程中環(huán)境不佳,、時(shí)間短暫等問題也令消費(fèi)者不滿,。

退費(fèi)過程同樣復(fù)雜。許多婚介合同列明了高額違約金和其他扣除費(fèi)用,，導(dǎo)致消費(fèi)者難以全額退款,。一些機(jī)構(gòu)頻繁更換主體，使得維權(quán)更加困難,。去年,，上海市民政局聯(lián)合發(fā)布了首個(gè)婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)合規(guī)指引，規(guī)定了3-7天冷靜期制度,，但實(shí)際執(zhí)行效果有限,。

律師建議，消費(fèi)者在選擇婚介服務(wù)時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款,，核驗(yàn)機(jī)構(gòu)信息,，并避免一次性付款。同時(shí),，保留與工作人員的溝通記錄,，以便在遇到違約情況時(shí)采取有效措施。成功退費(fèi)的案例通常具備充分證據(jù)和多渠道抗?fàn)幍奶攸c(diǎn),。