《您的聲音》影評聽見市民心聲

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2025-03-04 17:35:50 千龍網(wǎng)

“聲音”在物理學(xué)上指的是物體振動產(chǎn)生的聲波,，通過不同介質(zhì)傳播被聽覺系統(tǒng)感知,。而在電影《您的聲音》中，“聲音”成為社會學(xué)意義上的概念：北京市民通過12345接訴即辦電話熱線表達(dá)訴求、反映問題,，讓自己的聲音被北京市市民熱線服務(wù)中心接線員和政府部門聽到,，并收到反饋,。這種機制形成了一種閉環(huán),，體現(xiàn)了熱線兩端市民與政府的同頻共振。

在現(xiàn)代社會治理中,，讓來自各個利益主體的聲音被聽見,、重視并反饋至關(guān)重要。這有助于政府部門精準(zhǔn)把握民情民意,，尤其是對于像北京這樣的世界級超大城市,。北京市建立了多種搜集民情民意的途徑，12345接訴即辦電話熱線成為一個具體而重要的渠道。影片通過胡同停車,、老樓裝電梯,、話務(wù)員成長、街道書記工作,、接訴即辦立法,、外國記者調(diào)研、應(yīng)急搶險等七個故事,，展示了北京城市治理過程中以人民為中心的理念和實踐,。

這種敘事策略使《您的聲音》具有強烈的紀(jì)實風(fēng)格。每個故事都充滿生活氣息,，觀眾既是在看別人的故事,，也是在看自己的故事，毫無違和感,，更有代入感,。影片聚焦于“一個一個具體的人”，展現(xiàn)了人民作為有血有肉,、有情感的個體,。這些具體的個人聲音匯聚成兩千多萬北京市民共同的心聲,。影片不僅展示了市民的各種揪心事,，還展現(xiàn)了接訴即辦各方在解決問題時面臨的困難，搭建起城市治理相關(guān)方坦誠交流的平臺,。

人物形象鮮活多樣,，使影片具有很強的親和力。無論是打來熱線的市民,、接聽熱線的接線員還是辦理熱線相關(guān)事項的政府工作人員,，都有著各自不同的性格特征和處事方式。這些直通基層,、直面日常生活痛點難點的故事里,，既有嚴(yán)肅的探討和辯論，也有幽默的瞬間,。這種正與喜,、莊與諧的藝術(shù)平衡，展現(xiàn)了責(zé)任感和京味兒,，體現(xiàn)了對生活的尊重和個體的尊重,。

接訴即辦主題紀(jì)錄電影《您的聲音》正在上映。近日,，影片主創(chuàng)團隊與首都高校師生代表就影片內(nèi)容展開互動交流,。北京交通大學(xué)電信學(xué)院黨委書記劉東平表示，這部作品啟發(fā)了他對如何為首都城市治理發(fā)揮專業(yè)特長的思考,。北京郵電大學(xué)人工智能學(xué)院本科生修銘悅認(rèn)為,，可以通過大數(shù)據(jù)和大模型統(tǒng)計民生訴求,，預(yù)估新問題并及時解決。該片自2024年3月開始籌備,，創(chuàng)作團隊走訪了40余個相關(guān)單位,，采訪了百余位工作人員，拍攝涉及全市9個區(qū)120余個場景,，生動挖掘了不同崗位接訴即辦工作者的真情實感,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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