38節(jié)當(dāng)晚,市民王女士正在刷抖音時,驚訝地發(fā)現(xiàn)自己和同行的姐妹,、大侄兒被鴻*老火鍋指控為逃單的不法分子,,出現(xiàn)在熱門評論區(qū)。王女士心情瞬間跌入谷底,,急忙尋找鴻*老火鍋的聯(lián)系方式。一番努力后,她終于聯(lián)系上了對方,。雖然對方在找到付款證據(jù)后道歉,但王女士并不滿意,,要求對方在原平臺原位置公開道歉,,以恢復(fù)她和家人的名譽(yù)。畢竟她們一行四人中還有一個未成年人,,名譽(yù)受損嚴(yán)重,。
王女士認(rèn)為,即使客人真的忘記付款,,飯店直接將未打碼的視頻發(fā)布到網(wǎng)上也是侵權(quán)行為,。作為飯店,在客人可能忘記付款的情況下,,應(yīng)該及時提醒,。這次事件暴露了飯店管理上的漏洞,飯店應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),,避免類似情況再次發(fā)生,。
面對客人的無心之失,飯店正確的做法是保留證據(jù)并合理追討,。隨意將客人掛在網(wǎng)上不僅損害了客人的名譽(yù),,也會給飯店帶來不良影響,,使更多消費(fèi)者望而卻步。王女士要求鴻*老火鍋按照承諾公開道歉,,并給予合理的賠償,。希望廣大商家能以此為戒,處理問題時多些法律意識,,共同維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境,。