一年一度的315晚會(huì)即將到來,這場(chǎng)全民關(guān)注的消費(fèi)維權(quán)盛宴歷來是汽車行業(yè)的“照妖鏡”,。從變速箱故障到電池自燃,,從虛假宣傳到售后亂象,過去十年間已有超過20家車企被點(diǎn)名,。在2025年的聚光燈下,,哪些品牌可能成為新的焦點(diǎn)呢?
結(jié)合消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)、車企召回記錄及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,在315前夕,,我們梳理出了五大存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的品牌。這些品牌或深陷質(zhì)量泥潭,,或面臨信任危機(jī),,或在轉(zhuǎn)型中迷失方向。
保時(shí)捷因Taycan系列電動(dòng)汽車電池模組短路風(fēng)險(xiǎn),,于2024年5月召回1590輛進(jìn)口車型,,11月召回范圍擴(kuò)大至1.6萬輛,成為去年新能源領(lǐng)域最大規(guī)模召回事件,。部分車輛充電時(shí)出現(xiàn)異常升溫,,甚至引發(fā)車庫(kù)煙霧報(bào)警器觸發(fā),情況相當(dāng)嚴(yán)重,。此外,,保時(shí)捷的800V超充網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不足30%,充電效率被一眾新勢(shì)力碾壓,。品牌信任危機(jī)也日益嚴(yán)峻,,2024年中國(guó)市場(chǎng)銷量同比暴跌28%,經(jīng)銷商退網(wǎng)率超20%,,部分門店庫(kù)存系數(shù)高達(dá)4.2,,遠(yuǎn)高于行業(yè)1.5的警戒線。保時(shí)捷亟需重建技術(shù)公信力,。
特斯拉長(zhǎng)期將L2級(jí)輔助駕駛包裝為“完全自動(dòng)駕駛”(FSD),,導(dǎo)致多起誤用事故。2025年2月,,特斯拉被迫將“完全自動(dòng)駕駛”更名為“智能輔助駕駛功能”,,但車主投訴顯示,系統(tǒng)仍存在誤闖紅燈,、無法識(shí)別靜態(tài)障礙物等缺陷,。頻繁調(diào)價(jià)也引發(fā)車主不滿,Model 3三年內(nèi)調(diào)價(jià)12次,,最大降幅達(dá)11萬元,,導(dǎo)致老車主集體維權(quán)事件激增,2024年相關(guān)投訴量同比上漲67%,。從技術(shù)先鋒到維權(quán)靶心,,特斯拉的傲慢正在反噬品牌價(jià)值。
路虎自2015年因攬勝極光變速箱故障被315點(diǎn)名后,,始終未能根治這一頑疾,。2024款攬勝創(chuàng)世加長(zhǎng)版頻發(fā)換擋頓挫、高速失速問題,,某投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,,相關(guān)案例同比增長(zhǎng)42%。部分經(jīng)銷商以“通病”為由拒絕保修,引發(fā)車主集體訴訟。“修不好的路虎”成為行業(yè)笑談,,機(jī)械情懷終將無法抵御智能電動(dòng)化的降維打擊,路虎頭頂?shù)暮廊A光環(huán)愈發(fā)暗淡,。
英菲尼迪2021年因QX60變速箱問題被曝光后,,雖將保修期延長(zhǎng)至8年,但車主反映故障處理周期長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月,,且備用車提供率不足10%,。2024年投訴數(shù)據(jù)顯示,其售后服務(wù)滿意度評(píng)分僅2.1(滿分5分),,位列豪華品牌末位,。英菲尼迪已成為邊緣化品牌,近一年在華銷量?jī)H2330輛,,QX60占比79%,。對(duì)比之下,理想L9在2024年全年累計(jì)銷量達(dá)到85,817臺(tái),,徹底擊碎其“家庭豪華SUV”定位,。英菲尼迪針對(duì)新能源布局滯后,首款電動(dòng)車延期至2027年,,錯(cuò)過最后窗口期,。從日系豪華到市場(chǎng)棄子,英菲尼迪的隕落印證了轉(zhuǎn)型遲緩的代價(jià),。
歐拉IQ在某質(zhì)量平臺(tái)上的投訴長(zhǎng)期居于高位,,有車主實(shí)測(cè)其續(xù)航僅180公里,,與官方宣稱的410公里相差56%,,冬季低溫環(huán)境下甚至跌破150公里。品牌方僅以“駕駛習(xí)慣影響”搪塞,,拒絕實(shí)質(zhì)性解決方案,。歐拉曾以“更愛女人”定位收割市場(chǎng),如今因芭蕾貓車機(jī)卡頓,、好貓芯片減配等事件口碑崩塌,。2024年銷量同比下滑28%,所主打的新能源女性市場(chǎng)被比亞迪海豚,、五菱繽果瓜分,。當(dāng)“她經(jīng)濟(jì)”淪為營(yíng)銷噱頭,,歐拉距離終局已經(jīng)不遠(yuǎn)。
315晚會(huì)不僅是曝光臺(tái),,更是行業(yè)進(jìn)化的催化劑,。消費(fèi)者期待的不僅是問題的揭露,更是車企直面缺陷,、重構(gòu)價(jià)值的勇氣,。希望出現(xiàn)問題的車企敢于“刮骨療毒”,不要讓消費(fèi)者一次次心灰意冷,。