拜博口腔被曝非法獲個人信息竊取用戶隱私引發(fā)關(guān)注

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2025-03-16 19:18:18 上游新聞

3月15日晚,，央視“3·15晚會”曝光了大數(shù)據(jù)“獲客軟件”竊取消費者隱私信息的行為,。知名連鎖品牌拜博口腔被指購買非法獲客軟件“火眼云”。

據(jù)晚會報道,，企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的“火眼云”獲客軟件被拜博口腔等口腔機(jī)構(gòu)用于非法獲取用戶信息,。該軟件能偷取企業(yè)公眾號關(guān)注者、微信群成員及文章閱讀轉(zhuǎn)發(fā)者的手機(jī)號碼,，甚至通過抓取短視頻評論區(qū)關(guān)鍵詞強(qiáng)行獲取用戶電話和微信賬號,。

有消費者反映，在公眾號上預(yù)約洗牙后當(dāng)天就收到多條短信和電話推銷種植牙套餐,。還有人在短視頻平臺評論過“牙疼”,，第二天就有自稱拜博客服的人員加微信。這些騷擾行為可能與“獲客軟件”直接相關(guān),。

一位網(wǎng)友在社交平臺上表示,，她經(jīng)常接到口腔醫(yī)院的騷擾電話，并總結(jié)出了一套騷擾電話的套路：先是智能語音,，發(fā)現(xiàn)接聽后轉(zhuǎn)人工,，如果反問對方是哪家口腔醫(yī)院，對方通常會沉默,；如果告知要做項目,，對方則會回復(fù)有專人報價。

據(jù)媒體報道,，口腔診所從合作的第三方企業(yè)獲取市民信息,，這些企業(yè)專門負(fù)責(zé)廣泛撥打電話來“挖掘”潛在客戶，再將信息出售給民營口腔診所進(jìn)行進(jìn)一步營銷,。一旦找到有需求的市民,，信息會以每條100元的價格出售給合作的口腔門診。

廣東金橋百信律師事務(wù)所的吳增民律師指出,，企業(yè)未經(jīng)公民同意獲取其個人信息或通過非法渠道購買并利用這些信息進(jìn)行電話營銷或其他形式的騷擾屬于違法行為,，情節(jié)嚴(yán)重的還可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一的規(guī)定,，侵犯公民個人信息的行為包括非法出售,、提供以及非法獲取并用于非法目的。違反國家有關(guān)規(guī)定向他人出售或者提供公民個人信息,，或者獲取公民個人信息后用于非法目的,，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究刑事責(zé)任,。

吳增民認(rèn)為,，對于企業(yè)通過購買公民個人信息并用于電話營銷或其他形式騷擾的行為，受害者可以向公安機(jī)關(guān)報案,，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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