拜博口腔被曝非法獲個(gè)人信息竊取用戶隱私引發(fā)關(guān)注

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2025-03-16 19:18:18 上游新聞

3月15日晚，央視“3·15晚會(huì)”曝光了大數(shù)據(jù)“獲客軟件”竊取消費(fèi)者隱私信息的行為,。知名連鎖品牌拜博口腔被指購(gòu)買非法獲客軟件“火眼云”,。

據(jù)晚會(huì)報(bào)道,，企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的“火眼云”獲客軟件被拜博口腔等口腔機(jī)構(gòu)用于非法獲取用戶信息。該軟件能偷取企業(yè)公眾號(hào)關(guān)注者,、微信群成員及文章閱讀轉(zhuǎn)發(fā)者的手機(jī)號(hào)碼，甚至通過(guò)抓取短視頻評(píng)論區(qū)關(guān)鍵詞強(qiáng)行獲取用戶電話和微信賬號(hào)。

有消費(fèi)者反映,，在公眾號(hào)上預(yù)約洗牙后當(dāng)天就收到多條短信和電話推銷種植牙套餐。還有人在短視頻平臺(tái)評(píng)論過(guò)“牙疼”,，第二天就有自稱拜博客服的人員加微信,。這些騷擾行為可能與“獲客軟件”直接相關(guān)。

一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上表示,，她經(jīng)常接到口腔醫(yī)院的騷擾電話,，并總結(jié)出了一套騷擾電話的套路：先是智能語(yǔ)音，發(fā)現(xiàn)接聽后轉(zhuǎn)人工,，如果反問對(duì)方是哪家口腔醫(yī)院,，對(duì)方通常會(huì)沉默；如果告知要做項(xiàng)目,，對(duì)方則會(huì)回復(fù)有專人報(bào)價(jià),。

據(jù)媒體報(bào)道，口腔診所從合作的第三方企業(yè)獲取市民信息,，這些企業(yè)專門負(fù)責(zé)廣泛撥打電話來(lái)“挖掘”潛在客戶,，再將信息出售給民營(yíng)口腔診所進(jìn)行進(jìn)一步營(yíng)銷。一旦找到有需求的市民,，信息會(huì)以每條100元的價(jià)格出售給合作的口腔門診,。

廣東金橋百信律師事務(wù)所的吳增民律師指出，企業(yè)未經(jīng)公民同意獲取其個(gè)人信息或通過(guò)非法渠道購(gòu)買并利用這些信息進(jìn)行電話營(yíng)銷或其他形式的騷擾屬于違法行為,，情節(jié)嚴(yán)重的還可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百五十三條之一的規(guī)定，侵犯公民個(gè)人信息的行為包括非法出售,、提供以及非法獲取并用于非法目的,。違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，或者獲取公民個(gè)人信息后用于非法目的,，情節(jié)嚴(yán)重的,，將依法追究刑事責(zé)任。

吳增民認(rèn)為,，對(duì)于企業(yè)通過(guò)購(gòu)買公民個(gè)人信息并用于電話營(yíng)銷或其他形式騷擾的行為,，受害者可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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