屈臣氏，這個(gè)曾經(jīng)陪伴我們走過(guò)無(wú)數(shù)歲月的“百年”老字號(hào)，近年來(lái)因質(zhì)量問(wèn)題逐漸被年輕人遺忘,。2025年3月15日，知名女演員郭曉婷通過(guò)微博發(fā)文,，稱自己購(gòu)買的屈臣氏“舒適免洗棉內(nèi)褲一次性內(nèi)褲”包裝內(nèi)存在疑似霉斑或污漬的異物,，并附上商品圖片。她強(qiáng)調(diào)此類貼身用品的安全問(wèn)題可能影響大量消費(fèi)者,，呼吁品牌方重視,。

該事件迅速登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論,。消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)指出,，曾購(gòu)買同款產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子或污漬，甚至有人質(zhì)疑其宣傳的“EO滅菌工藝”和“100%棉”材質(zhì)真實(shí)性,。次日,，屈臣氏官方宣布暫時(shí)停售該產(chǎn)品，并啟動(dòng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全面復(fù)查與追溯,。商品評(píng)價(jià)區(qū)顯示,，該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為東莞市芬樂(lè)制衣有限公司，而該公司也是名創(chuàng)優(yōu)品的代工廠,。

屈臣氏雖迅速采取停售措施,，但回應(yīng)仍引發(fā)質(zhì)疑。電商平臺(tái)客服稱產(chǎn)品“售罄”而下架,，但同日品牌方改稱“暫時(shí)停售”,，前后矛盾。此外,，屈臣氏未公布具體問(wèn)題環(huán)節(jié),，僅表示“全面復(fù)查”。消費(fèi)者關(guān)注賠償方案及質(zhì)量管控改進(jìn)措施,，但品牌聲明中未提及,。

80后乃至90后的回憶中，屈臣氏曾是逛街時(shí)的熱門去處,。作為傳統(tǒng)零售美妝巨頭,，屈臣氏在全球有12000多家門店,，稱霸業(yè)界數(shù)十年，母公司是香港超人李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江和記,。然而,，隨著線上購(gòu)物平臺(tái)的崛起和直播電商的迅猛發(fā)展，零售巨頭面臨轉(zhuǎn)型陣痛,。近年來(lái)中國(guó)美妝市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大,，但屈臣氏的業(yè)績(jī)卻逐年下滑。

2022年屈臣氏營(yíng)收為175.79億港元,，同比下滑23%,，創(chuàng)2015年以來(lái)最低水平；2023年?duì)I收進(jìn)一步降至164.53億港元,，同比下降6%,。截至2024年6月，屈臣氏中國(guó)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收約68.8億港元,，毛利潤(rùn)2.5億港元,。同比2023年上半年，屈臣氏總營(yíng)收下滑23%,，毛利潤(rùn)驟降67%,。盡管屈臣氏全球總營(yíng)收在2023年達(dá)到1833.44億港元（同比增長(zhǎng)8%），但主要依賴歐洲市場(chǎng)貢獻(xiàn)（占總收入60%）,，中國(guó)市場(chǎng)則成為拖累,。

屈臣氏在中國(guó)的門店數(shù)量也在不斷減少。2022年屈臣氏中國(guó)關(guān)閉343家門店,，平均每天關(guān)店一家,，總門店數(shù)縮減至3836家。截至2024年6月30日,，屈臣氏在中國(guó)區(qū)的門店數(shù)量降至3775家,，反映出線下渠道再度萎縮。去年,，屈臣氏因誘導(dǎo)開(kāi)卡遭到消費(fèi)者大量投訴,，同時(shí)被曝出銷售不合格美容儀。

屈臣氏曾多次醞釀IPO,，2014年便傳出在香港,、倫敦兩地上市的計(jì)劃。淡馬錫也買下了屈臣氏約25%的股權(quán),，等待上市獲利,。然而，李嘉誠(chéng)突然調(diào)轉(zhuǎn)投資風(fēng)向,，使屈臣氏IPO擱置了10年,。2024年,，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，淡馬錫副首席執(zhí)行長(zhǎng)謝松輝表示：“屈臣氏上市計(jì)劃有戲,，目標(biāo)沒(méi)變,！”但近年來(lái)投資者對(duì)屈臣氏增長(zhǎng)空間存疑。當(dāng)前估值受限于營(yíng)收下滑,、利潤(rùn)縮水及線下資產(chǎn)貶值,。

套現(xiàn)440億后，李嘉誠(chéng)旗下全球最大的健康美容零售商屈臣氏迎來(lái)首位女舵手倪文玲,。面對(duì)屈臣氏在全球的業(yè)績(jī)雙增,，但在中國(guó)大陸市場(chǎng)卻連連敗退的情況，經(jīng)營(yíng)壓力巨大,。分析師指出,，若能成功整合供應(yīng)鏈并優(yōu)化O+O模式,，或通過(guò)分拆上市引入戰(zhàn)略投資者,，屈臣氏仍可能重獲市場(chǎng)信心。歐洲市場(chǎng)的穩(wěn)定表現(xiàn)也可能為全球業(yè)務(wù)提供緩沖,。