李女士家的客廳被燒得面目全非，大門外的消防栓也被質(zhì)疑無法出水,，導(dǎo)致火情未能得到有效控制,。

最近，長沙盛世荷園小區(qū)2棟3101房居民李女士茶飯不思,、心神不寧,。3月15日凌晨，一場大火幾乎將她的家化為灰燼,，直接損失超過百萬元,。火災(zāi)持續(xù)了近4個小時才被完全撲滅,。

當(dāng)天凌晨3:40左右,，李女士的女兒在熟睡中突然聞到一股濃濃的煙味。她跑到客廳發(fā)現(xiàn)有黑煙不斷冒出,。女兒趕緊叫醒兩個孩子,，并敲門喚醒李女士和保姆。三個大人帶著兩個孩子赤腳穿著短褲往外跑,，還敲響對門鄰居的門讓他們撤離,。李女士借了鄰居的手機(jī)撥打“119”報警后，一家人慌忙從樓梯下到一樓,。這時,，消防隊(duì)員已到達(dá)現(xiàn)場并迅速上樓滅火。

出門時房間沒有明火,，只冒黑煙,。看到消防隊(duì)員到來,，李女士本以為火勢很快會被控制,。但消防隊(duì)員卻問為何樓梯間的消防栓沒水,，這讓李女士十分驚訝。消防隊(duì)員只能到鄰居家接水滅火,，直到早上7點(diǎn)才基本撲滅明火,。

3月17日上午，記者來到李女士家,，發(fā)現(xiàn)房子內(nèi)漆黑一片,，所有房間被燒得面目全非。家中電器,、沙發(fā),、床、桌子等物品已無法辨認(rèn),，雖然事發(fā)兩天多了,，但仍能聞到濃濃的煙味。這場大火也殃及了幾戶鄰居,。隔壁住戶的大門不復(fù)存在,，家中墻被熏黑，客廳,、臥室的物品凌亂堆積在一起,。2棟15樓住戶彭女士回來取衣服時表示，現(xiàn)在整個單元停電停水,，住戶基本全都搬出去了,，暫時不敢住這里。

對于這場大火造成的巨大損失,，李女士和鄰居們將矛頭指向了消防栓,。記者打開了李女士大門外的一處消防栓，沒有看到水流出,。物業(yè)公司湯經(jīng)理表示,，消防泵房的加壓泵壞了，10樓以上的消防用水雖勉強(qiáng)可用,，但水壓也不正常,。2016年上一個物業(yè)公司交接時，這個水泵就是壞的,，一直沒修。

盛世荷園小區(qū)已投入使用17年,，有近1000戶業(yè)主,。這場火災(zāi)讓小區(qū)居民議論紛紛。一位70多歲的居民左先生激動地說：“如果再發(fā)生火災(zāi),，消防栓沒有水的話,，我真的都跑不下來,。”他認(rèn)為物業(yè)公司的管理責(zé)任推脫不了,。

眼下李女士一籌莫展,，“不僅我的家全被燒毀，還連累了鄰居,，這該如何是好,？”她認(rèn)為家中起火固然要承擔(dān)責(zé)任，但如果消防栓能正常供水,，火就不會迅速蔓延,，不會造成這樣嚴(yán)重的后果。對此,，物業(yè)公司湯經(jīng)理表示需要等待消防部門出具火災(zāi)調(diào)查報告,，看起火原因和責(zé)任劃分。

消防栓里的消防用水是火災(zāi)發(fā)生時的“生命水”,，關(guān)鍵時刻能否正常使用至關(guān)重要,。北京中倫文德（長沙）律師事務(wù)所的龍騰律師指出，在火災(zāi)事故中,，若物業(yè)公司未能保證小區(qū)消防設(shè)施處于完好可用狀態(tài),，導(dǎo)致室內(nèi)消防栓無水，延誤了火災(zāi)撲救的黃金時間,，導(dǎo)致火災(zāi)損失進(jìn)一步擴(kuò)大,，那么物業(yè)公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù),。業(yè)主可先嘗試與物業(yè)公司協(xié)商溝通,；若協(xié)商難以達(dá)成一致，業(yè)主有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益,。