RPA廠商將AI Agent作為重點布局領域智能化升級趨勢顯現(xiàn)(2)

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2025-03-18 09:34:17 鈦媒體APP

RPA廠商將AI Agent作為重點布局領域智能化升級趨勢顯現(xiàn)

目前,，RPA已廣泛應用于央國企的各項細分場景,，如財務、IT服務,、內部審計等。據(jù)供應商數(shù)據(jù),，工商銀行和中交集團通過部署大量RPA機器人,，顯著提升了工作效率。過去五年,，RPA受到數(shù)字化轉型需求的推動,，央國企成為其重要市場。據(jù)報告顯示,，2024年央國企RPA市場規(guī)模將達到20.9億元,，預計到2027年突破58.1億，復合年均增長率達42.5%,。

RPA廠商將AI Agent作為重點布局領域智能化升級趨勢顯現(xiàn)

然而,，RPA存在一些核心痛點，如缺乏自主決策能力和處理非結構化數(shù)據(jù)的能力,。這些短板促使市場開始探索RPA與AI Agent的結合,。AI Agent的部分功能與RPA高度重疊，但目前大多數(shù)AI Agent仍停留在簡單的問答或基礎場景,，無法完全滿足復雜業(yè)務流程的需求,。因此，RPA和Agent存在技術互補性,，而非簡單的替代關系,。

許多廠商已經開始探索將Agent與RPA結合，推出了一系列融合產品,。例如,，OpenAI投資的Induced AI推出了“RPA 3.0”，清華團隊推出了CogAgent,，騰訊推出了AppAgent等,。這些案例表明，RPA+AI Agent的模式不僅沒有取代RPA，反而放大了其價值,。

當前,，RPA呈現(xiàn)出明顯的智能化升級趨勢。Gartner預測,，到2025年,，90%的RPA供應商將整合生成式AI技術。APA作為一種新型流程自動化范式,，由大語言模型,、Agent和RPA執(zhí)行單元組成。相比傳統(tǒng)RPA,，APA能夠理解人類意圖,，通過自然語言交互獲取指令,，并自主完成復雜任務,。這使得APA能夠應對更加復雜和多樣化的業(yè)務場景，顯著降低運營成本并提高企業(yè)的市場競爭力,。

不少企業(yè)對RPA+AI產品抱有較高期待,，中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所也啟動了相關標準編制工作。APA作為一種更為先進的智能自動化解決方案,，為廠商和甲方帶來了新的變革契機,，助力企業(yè)應對復雜多變的市場挑戰(zhàn)，加速數(shù)字化轉型進程,。

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(責任編輯：盧其龍 CN070)

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