上海黃浦對8歲以下禁售二次元商品新規(guī)出臺保護未成年人

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2025-03-18 15:37:35 環(huán)球網(wǎng)

在第43個“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布了《黃浦區(qū)二次元衍生商品和服務(wù)經(jīng)營合規(guī)指引》,，旨在支持和規(guī)范二次元衍生商品和服務(wù)的經(jīng)營行為,，推動企業(yè)誠信經(jīng)營，保護消費者權(quán)益,。該指引是上海首個針對二次元新興產(chǎn)業(yè)衍生商品和服務(wù)經(jīng)營活動合規(guī)管理的文件，共七章二十六條,，涵蓋適用范圍,、經(jīng)營資質(zhì)要求、知識產(chǎn)權(quán)保護,、消費者權(quán)益保護,、未成年人保護、主題快閃活動等方面,。

指引明確指出,，經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售二次元衍生商品和服務(wù)。若向8周歲以上未成年人銷售,，需通過線上或線下方式確認已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意,。此外,，經(jīng)營者應(yīng)確保商品和服務(wù)內(nèi)容符合未成年人保護要求，避免涉及暴力,、恐怖,、色情等不良內(nèi)容。

對于常見的“主題快閃”經(jīng)營模式,，指引從定義,、經(jīng)營者和場地出租方責(zé)任、食品類主題快閃所需資質(zhì)許可等方面進行了規(guī)范,。租賃場地提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式標明其真實名稱和標記,，場地出租方則應(yīng)在活動前嚴格審核主辦方資質(zhì)，并在活動期間監(jiān)督主辦方運營,。

黃浦區(qū)的企業(yè)代表認為,，指引提供了清晰的框架和務(wù)實的條款，幫助企業(yè)分清責(zé)任邊界,、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,，有利于市場從“野蠻生長”向“有序繁榮”邁進。

根據(jù)黃浦區(qū)市場監(jiān)管部門的統(tǒng)計,，2024年該區(qū)涉及二次元領(lǐng)域的消費者投訴中,，企業(yè)不按約定時間發(fā)貨、無故拖延或無理由拒絕履行三包義務(wù),、售后服務(wù)不到位等問題占投訴總量的一半以上,。為此，指引對企業(yè)“預(yù)售管理”專設(shè)條款予以規(guī)制,，鼓勵經(jīng)營者開發(fā)可供消費者查詢商品或服務(wù)實時狀態(tài)的小程序,、APP、網(wǎng)頁等線上平臺,，并自覺接受社會監(jiān)督,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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