上千元水晶手串竟是玻璃做得商家欺詐消費者

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2025-03-18 18:44:43 藍鯨財經(jīng)

近期,，有消費者反映部分水晶商家存在嚴重的造假證、虛假宣傳,、以次充好等問題,。一位受訪者表示，她購買的上千元水晶手串實際上是玻璃制品,，實際成本不到100元,，這讓她感到非常憤怒。

315前夕,，多位消費者揭露了一些水晶商家通過染色,、酸洗、拼接等手段將低價水晶偽裝成高價品種,，牟取暴利的行為,。這些商家不僅立虛假人設(shè)，還提供偽造的權(quán)威檢定證書來增加產(chǎn)品的可信度。

例如,，H女士在一家名為“Real Soul 臻靈水晶”的小紅書店鋪購買了一串售價3198元的“舒俱來”手串,。舒俱來石因獨特的色澤與稀缺性深受消費者喜愛。然而,，收到手串后不久,，H女士發(fā)現(xiàn)顏色有問題，經(jīng)鑒定發(fā)現(xiàn)該手串是經(jīng)過染色加工處理的,，并非純天然,。此外，商家提供的證書也是假的,，掃描二維碼進入的網(wǎng)址與真正的國檢網(wǎng)站不符,。

K女士也是一名受害者，她在同一家店鋪購買了多款水晶手串,，總消費超過35680元,。但收到的商品大多為后期染色加工的仿制品。當她找商家理論時,，卻被踢出群聊且未給出任何處理方案,。由于商品已過90天售后期限，平臺也無法退款,。

這家店鋪除了“Real Soul 臻靈水晶”和“Real Soul Studio”外,，還有多個馬甲賬號，如“Real Soul 臻靈”“RealSaya 臻雅水晶”等,。商家還以“設(shè)計款”為由拒絕退換貨,，導(dǎo)致大量消費者只能吃啞巴虧。目前已有大量消費者反饋該商家存在以次充好,、虛假宣傳等問題,，涉及金額超過40萬元。

綜合消費者的反饋,，該商家的主要問題是用低質(zhì),、低價的水晶冒充高品質(zhì)水晶進行銷售。這些劣質(zhì)水晶包括染色水晶,、摻有塑料和玻璃的水晶,，以及非天然水晶等。不少消費者將購買的水晶送去檢測中心鑒定,，結(jié)果顯示絕大部分都是經(jīng)過后期加工處理的,。例如，售價1375元的毒液黑發(fā)手串實際上是玻璃制品,；售價2480元的兔毛手串實際為充填塑料的次品,；售價800元的紅寶石發(fā)金手串實際為成本20元的合成假水晶,。

水晶市場魚龍混雜，有問題的遠遠不止這一家店鋪,。記者在黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn),，累計超過5000條關(guān)于水晶的投訴，內(nèi)容多為以次充好,、虛假宣傳,、拒不退款等問題。水晶市場的造假手段主要有兩種：一是用特制玻璃或廉價礦石冒充天然水晶,；二是對劣質(zhì)水晶進行“整容”,，比如用放射線改色、化學(xué)藥水泡洗后灌膠填補裂縫,。正規(guī)市場天然水晶合理溢價通常為3~5倍,，有些商家以次充好，真假產(chǎn)品之間的定價可以相差20倍,。

律師指出，此次事件中商家存在多項違法行為,，包括以次充好,、虛假宣傳、偽造鑒定證書,、拒不履行退換貨義務(wù)等,。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，消費者有權(quán)要求賠償,，且賠償金額為購買商品價款的三倍,。具體到本案，H女士可主張三倍賠償,，即3198元×3=9594元,，并要求退還貨款。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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