杭州一酒樓已銷毀被污染餐具顧客因不愉快經(jīng)歷獲賠

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2025-03-19 07:54:07 封面新聞

唐女士在杭州福緣居酒樓用餐時(shí),，目睹了令人不悅的一幕,。3月13日中午，她和朋友一行六人來(lái)到位于杭州市上城區(qū)的福緣居酒樓用餐,。用餐過(guò)程中,，她看到隔壁桌一位大約兩歲的小男孩站在兒童椅上,，在喝水用的玻璃杯中小便。小男孩的母親和兩位老人一起用餐,，其中一位老人曾起身去拿垃圾桶,，但母親卻直接讓孩子尿在了杯子里。

杭州一酒樓已銷毀被污染餐具

唐女士表示,，這個(gè)杯子并非一次性餐具,，而是有塑封包裝、重復(fù)使用的玻璃杯,。更讓她氣憤的是,，收銀臺(tái)的工作人員看到了整個(gè)過(guò)程卻沒(méi)有及時(shí)制止,。小便后的杯子一直放在桌上，異味飄向了唐女士這一桌,，使他們無(wú)法繼續(xù)用餐,。隨后，唐女士叫來(lái)店員處理,，并要求換到包廂內(nèi)用餐,。

杭州一酒樓已銷毀被污染餐具顧客因不愉快經(jīng)歷獲賠

與飯店負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，唐女士提出餐費(fèi)打折或送果盤的方式進(jìn)行道歉,，但遭到拒絕,。雙方發(fā)生了激烈的言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)，最終當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬槿胝{(diào)解,。唐女士一行全額支付了316元餐費(fèi)后離開(kāi)了酒樓,，并將此事反映給了杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

杭州一酒樓已銷毀被污染餐具顧客因不愉快經(jīng)歷獲賠

3月18日,，杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員證實(shí)了事件的發(fā)生,。通過(guò)調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控，確認(rèn)了男童在杯中小便的事實(shí),。被污染的餐具已作銷毀處理,。當(dāng)天中午，在市監(jiān)部門的協(xié)調(diào)下,，福緣居酒樓的負(fù)責(zé)人向唐女士表達(dá)了歉意,，并退還了當(dāng)天支付的餐費(fèi)。唐女士接受了道歉和退款,，但拒絕了額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

記者多次致電福緣居酒樓了解情況，但未收到負(fù)責(zé)人的回電,。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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