3月21日,網(wǎng)易云音樂(lè)官方發(fā)文向李榮浩致歉,。網(wǎng)易云音樂(lè)向李榮浩及其歌迷表示最誠(chéng)摯的歉意,。由于李榮浩工作室團(tuán)隊(duì)指定的供應(yīng)商經(jīng)典五大在實(shí)體專輯制作過(guò)程中出現(xiàn)疏漏,部分專輯內(nèi)置的NFC卡片鏈接關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤,,影響了用戶體驗(yàn),。
這一失誤辜負(fù)了李榮浩及其工作室的心血,也辜負(fù)了大家對(duì)作品的熱愛(ài)與期待,。經(jīng)緊急核查,,事故源于供應(yīng)商在NFC卡片燒錄過(guò)程中誤植鏈接,,并且在質(zhì)檢環(huán)節(jié)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)此,,網(wǎng)易云音樂(lè)深感遺憾。
為解決這一問(wèn)題并補(bǔ)償受影響用戶,,網(wǎng)易云音樂(lè)決定采取以下措施:已解決鏈接關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤帶來(lái)的體驗(yàn)問(wèn)題,,如有其他問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)易云音樂(lè)客服,;所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)實(shí)體專輯套裝的用戶將按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量重新補(bǔ)發(fā)專輯套裝,,詳情請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)易云音樂(lè)私信;受影響的用戶將獲得一個(gè)月SVIP,,3月21日24點(diǎn)前直接充值到賬戶中,。
網(wǎng)易云音樂(lè)再次向李榮浩及所有受影響的用戶致歉,并希望大家繼續(xù)支持李榮浩和他的作品,。