趙長(zhǎng)江提到,騰勢(shì)通過(guò)硬核科技創(chuàng)造“價(jià)值比”的策略與華為類似,。華為在推出MATE系列和P系列時(shí)也采用了對(duì)標(biāo)和降維的打法,,最終憑借某些黑科技超越了其他品牌。
騰勢(shì)的另一大戰(zhàn)略是用戶運(yùn)營(yíng),。自擔(dān)任騰勢(shì)銷(xiāo)售事業(yè)部總經(jīng)理以來(lái),,趙長(zhǎng)江頻繁在微博上與潛在用戶互動(dòng),認(rèn)為品牌運(yùn)營(yíng)已從單向輸出轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向甚至多向互動(dòng),,由用戶的認(rèn)知決定,。騰勢(shì)D9有20多項(xiàng)功能點(diǎn)是在預(yù)售發(fā)布后根據(jù)用戶反饋增加或調(diào)整的。約4萬(wàn)個(gè)預(yù)定訂單中有15000多個(gè)轉(zhuǎn)為大定訂單,其中90%的人未見(jiàn)過(guò)實(shí)車(chē)就下了訂單,,這體現(xiàn)了共創(chuàng)共享的效果,。
用戶服務(wù)也是騰勢(shì)的重要一環(huán)。趙長(zhǎng)江強(qiáng)調(diào),,騰勢(shì)拒絕服務(wù)外包,,采用全直營(yíng)模式,力求提供更近,、更廣的服務(wù)體驗(yàn),。今年原計(jì)劃鋪設(shè)68個(gè)城市、200家店的渠道,,現(xiàn)已擴(kuò)展到117個(gè)城市,、267個(gè)體驗(yàn)店。營(yíng)銷(xiāo)渠道方面,,騰勢(shì)今年投入5億資金,,但未花一分錢(qián)在廣告上。趙長(zhǎng)江表示,,他希望通過(guò)產(chǎn)品實(shí)力吸引用戶,,而不是先提升調(diào)性。
趙長(zhǎng)江預(yù)計(jì)2022年和2023年的重點(diǎn)是產(chǎn)品,,2024年和2025年再逐步塑造品牌形象,。他認(rèn)為中國(guó)用戶并非只追求調(diào)性,而是有多樣化需求,。騰勢(shì)的目標(biāo)是占據(jù)20%的豪華車(chē)市場(chǎng),。