涉詐快遞包裹已入侵快遞行業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)盈利難成根源

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2025-03-24 12:02:17 新識研究所

涉詐快遞包裹已入侵快遞行業(yè),！近年來,，使用快遞定向投放詐騙信息的情況日益增多。許多消費(fèi)者在沒有網(wǎng)購的情況下收到了不明來源的快遞,，包裹中通常只有一包濕巾或洗衣粉,，還附帶一張誘導(dǎo)掃描二維碼的傳單,。一旦收件人掃描了二維碼，就可能落入騙子設(shè)下的陷阱,。

3月19日,，國家郵政局網(wǎng)站發(fā)布消息，指出韻達(dá)快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞,，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道,，造成受害人財產(chǎn)損失。上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司因?qū)ζ浼用松坦芾聿坏轿?，被國家郵政局依法立案調(diào)查,。次日，韻達(dá)快遞回應(yīng)稱已立即部署整改工作,，并將強(qiáng)化管理和培訓(xùn)，提升識別偽裝物品的能力,，防止此類事件再次發(fā)生,。

為了探究這一問題，我們與數(shù)十位收到過涉詐傳單的用戶進(jìn)行了交流,，也采訪了一位有多年經(jīng)驗的韻達(dá)站長,。不止韻達(dá)，很多快遞公司都可能承運(yùn)過詐騙包裹,。一些用戶表示,，他們多次向客服反映收到詐騙包裹，但問題仍未解決,。這些包裹大多包含無價值的小物品和購物返利,、平臺補(bǔ)貼的詐騙卡片。此外,，還有針對特定用戶的課程退費(fèi)等詐騙手段,。

前韻達(dá)員工王明奇透露，近年來詐騙包裹數(shù)量顯著增加,。他指出,，這類包裹往往從同一地區(qū)大量寄出，包裝簡陋,，容易識別,。他認(rèn)為，網(wǎng)點(diǎn)愿意承寄詐騙包裹主要是為了賺取辛苦費(fèi),。隨著市場競爭加劇,，快遞網(wǎng)點(diǎn)盈利越來越難，部分網(wǎng)點(diǎn)可能會忽視監(jiān)管要求,。雖然有些網(wǎng)點(diǎn)可能知情,，但他們更關(guān)注的是通過走量賺錢。此外，公司的KPI壓力也可能促使網(wǎng)點(diǎn)采取不當(dāng)手段,。

除了網(wǎng)點(diǎn)自身的問題,，王明奇認(rèn)為公司層面也存在問題。他建議,，除了打擊詐騙源頭外,，還需要優(yōu)化快遞查驗流程，并給予一線員工實際獎勵以確保規(guī)范執(zhí)行,。此外,，個人信息泄露也是導(dǎo)致詐騙包裹泛濫的重要原因?？爝f網(wǎng)點(diǎn)可以批量導(dǎo)出客戶信息,，這為詐騙分子提供了便利。

韻達(dá)股份在接受采訪時表示,，公司已進(jìn)行自查并部署整改措施,，加強(qiáng)加盟網(wǎng)點(diǎn)的管控和培訓(xùn)。盡管如此,，對于如何徹底解決個人信息泄露問題,，目前尚無具體措施。此次事件對公司的生產(chǎn)經(jīng)營影響不大,，整個快遞網(wǎng)絡(luò)仍保持暢通,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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