Meta的核心內(nèi)容審核承包商Telus Digital突然終止了與Meta的服務(wù)協(xié)議,導(dǎo)致其位于巴塞羅那的運(yùn)營(yíng)中心2000名內(nèi)容審核員面臨失業(yè)。這是繼2023年肯尼亞內(nèi)羅畢審核中心裁撤后,,Meta在海外內(nèi)容治理體系中的又一次重大收縮,。
據(jù)報(bào)道,,Telus管理層在緊急會(huì)議上宣布了這一決定,員工當(dāng)天就被遣散。被解雇的員工聲稱他們沒有收到法定的“集體解雇程序”通知,工會(huì)計(jì)劃提起勞動(dòng)訴訟,。
內(nèi)容審核工作將轉(zhuǎn)移到菲律賓的新基地,當(dāng)?shù)氐臅r(shí)薪僅為西班牙的三分之一,。巴塞羅那中心原本負(fù)責(zé)歐盟28國(guó)的阿拉伯語(yǔ)和法語(yǔ)內(nèi)容審核,,過(guò)渡期間可能會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管真空。
過(guò)去兩年里,,Meta已經(jīng)削減了1.5萬(wàn)個(gè)內(nèi)容審核崗位,,轉(zhuǎn)而依賴自動(dòng)化技術(shù),盡管AI的準(zhǔn)確率目前僅為78%,。此外,,西班牙的裁員成本較高,人均約6萬(wàn)歐元,,比東歐高出40%,。
Meta發(fā)言人表示公司正在優(yōu)化全球運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),但未透露是否會(huì)為受影響的員工提供補(bǔ)償,。此次裁員正值歐盟《數(shù)字服務(wù)法》全面生效之際,,該法律要求平臺(tái)在四小時(shí)內(nèi)處理非法內(nèi)容,專家警告稱現(xiàn)有的自動(dòng)化系統(tǒng)尚無(wú)法滿足合規(guī)要求,。