頤和園每年處理物品落水事件超過500起,,過去曾使用加長(zhǎng)桿、“磁鐵”打撈法等土辦法,但效果不佳,。去年夏天,,一名游客不慎將存有父母遺照的手機(jī)掉入昆明湖,,近十名工作人員花了兩個(gè)多小時(shí)才將其打撈上來,。這一事件促使吳宗政開始研發(fā)新的打撈工具,。他從釣魚視頻中得到靈感,,結(jié)合伸縮桿和攝像頭,,最終設(shè)計(jì)出這套高效的打撈系統(tǒng)。
自設(shè)備投入使用以來,,園區(qū)已成功打撈手機(jī),、相機(jī)、鉆戒,、皮包等物品50余次,,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。今年2月,,還幫助一名游客找回了婚戒,,贏得了游客的感激。
目前,,頤和園已在主要游覽區(qū)域配備了6套可視化打撈設(shè)備,,操作人員均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)。未來,,園方將繼續(xù)推進(jìn)科技賦能公園服務(wù)體系,,通過技術(shù)創(chuàng)新提升游客體驗(yàn)。