近日在遼寧大連,,一位業(yè)主因穿著送外賣(mài)的工作服回家,,多次被物業(yè)人員追問(wèn),。業(yè)主在微信聯(lián)系物業(yè)時(shí)忍不住爆了粗口,隨后在停車(chē)場(chǎng)被物業(yè)人員圍住,。
物業(yè)工作人員確認(rèn),業(yè)主在聯(lián)系他們時(shí)確實(shí)使用了不當(dāng)語(yǔ)言,。業(yè)主回家時(shí)多次被追問(wèn),,物業(yè)人員甚至表示“問(wèn)問(wèn)你不正常嗎”,。即便小區(qū)不允許外賣(mài)員進(jìn)入,物業(yè)人員在第一次詢(xún)問(wèn)后應(yīng)該已經(jīng)知道對(duì)方是小區(qū)業(yè)主,,多次追問(wèn)顯得不太妥當(dāng),。
物業(yè)應(yīng)為業(yè)主服務(wù),如果業(yè)主感到受到不公平待遇,,物業(yè)有義務(wù)解釋清楚原因,。雖然業(yè)主因?yàn)槎啻伪蛔穯?wèn)而情緒激動(dòng)并罵人,但這種行為顯然是不恰當(dāng)?shù)?。然而,,多名物業(yè)人員將業(yè)主圍在停車(chē)場(chǎng)并不能解決問(wèn)題,反而會(huì)加劇雙方矛盾,。
希望雙方能冷靜下來(lái),,理智處理問(wèn)題。畢竟,,小區(qū)的整潔有序離不開(kāi)物業(yè)的努力,,而業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)也為物業(yè)人員提供了生活保障,兩者之間的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的,。