盧女士感到非常尷尬,,也擔心美高梅酒店當天的住客周某的個人信息已經(jīng)流出,被人用來出售牟利,。她向上海12345市民服務熱線舉報,,質(zhì)疑是否有酒店員工參與其中,泄露了住客的隱私信息,。
記者在閑魚平臺搜索“上海五星級酒店游泳券”,,發(fā)現(xiàn)了大量“不實名”游泳券的鏈接。這些商品通常標價較低,,只需提供人數(shù),、性別、入場時間等信息即可預訂,。許多賣家聲稱可以提供當天可預約酒店的列表,,供買家選擇。
3月25日,,記者以120元的價格從一名賣家處購買了一張單次游泳券,。賣家承諾當天有美高梅酒店的券,但后來又說沒有了,,轉(zhuǎn)而推薦其他酒店,。記者選擇靜安瑞吉酒店嘗試,賣家發(fā)來“3905趙某浩”的入場信息,。按照提示,,記者在瑞吉酒店順利進入健身中心。事后查詢發(fā)現(xiàn),,當晚3905房入住的是外國人,,并非“趙某浩”。
3月27日,,記者又以70元的價格購買了新天地安達仕酒店的游泳一次券,,賣家提供了當天酒店內(nèi)626房間住客蔣某的信息。記者使用該信息順利進入安達仕酒店健身中心,,這次信息是真實的,。
記者注意到,在閑魚平臺上,,一些“非實名”星級酒店游泳券的好評很多,,充斥著“全程順利”、“性價比高”等評語,。這些住客信息為何能持續(xù)不斷地被流出倒賣,?為何信息有真有假,?
盧女士投訴后,,西岸美高梅酒店方表示不排除有員工參與出售住店客人的信息,,酒店已報警,。但涉及金額較低,難以請警方介入調(diào)查,。記者與賣家攀談得知,,一些賣家聲稱信息來自合作的旅行社或從事“酒店代訂”業(yè)務的人。他們通過自身渠道或積分兌換等方式,,為他人預訂酒店房間,,從而擁有住店客人的信息。
星級酒店的內(nèi)部設施大多采取登記房號信息的方式入場,,管理較松,,給冒用信息入場提供了便利。一些閑魚賣家摸準酒店工作人員不會對表格上的信息進行驗證,,于是出售虛假的住客信息,。即使被發(fā)現(xiàn),賣家也會退款,。
業(yè)內(nèi)人士建議,,要從源頭治理,星級酒店應嚴把審核關(guān),,對于進入健身中心的人員進行必要的核對,,如出示并驗證房卡,核對電話,、身份信息等,,壓縮住店客人信息倒賣的空間。同時提醒消費者,,應通過可信的渠道預訂酒店,,避免個人信息泄露。
11月21日,,深圳居民莫先生反映,他和女友凌晨入住酒店后,,突遇兩名陌生人刷卡進入房間,,他和女友都被嚇得全身發(fā)抖,。
2024-11-22 14:03:11情侶入住酒店突遇陌生人刷卡進房?