你的酒店入住信息可能被販賣！在閑魚平臺購買了上海一家高星級酒店的游泳健身券后,，盧女士并未收到預(yù)訂成功的信息或用于核銷的二維碼,，反而收到了一個房間號和人名,。賣家告訴她,，報上房間號和人名就能入內(nèi)游泳健身,，不會有人阻攔,。

這種星級酒店的游泳健身券被描述為“非實名”預(yù)訂，價格低廉,，遠低于酒店正常的消費價格,。盧女士操作后發(fā)現(xiàn)，其實質(zhì)是利用酒店一些設(shè)施向住店客人免費開放的機制,，讓購買者冒用住店客人的信息前去消費,。這讓她感到不安：賣家提供的酒店住客信息是否真實？個人信息是如何泄露出來的,？

記者根據(jù)盧女士提供的線索調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，閑魚平臺上確實存在出售酒店住客信息供他人進入健身中心的產(chǎn)業(yè)鏈，而泄露出來的酒店住客信息真?zhèn)坞y辨,。

3月22日,，盧女士夫婦帶著兩個孩子外出用餐后，考慮到距離下午的培訓(xùn)班還有幾小時,，就想先帶孩子們找個地方游泳,。此前，她曾通過閑魚平臺成功購買過松江凱悅酒店的游泳券,。這次她在閑魚上查找香格里拉酒店的游泳券,，但被告知名額已滿，賣家轉(zhuǎn)而推薦徐匯濱江的西岸美高梅酒店內(nèi)的健身中心,。

盧女士接受了賣家的建議,，并以196元的價格為兩個孩子預(yù)訂了兩張游泳券。下單前,，賣家強調(diào)這是“非實名”的,，需要使用酒店房號入場。盧女士沒有完全理解賣家的話,，以為會通過預(yù)訂房間的方式讓他們進場游泳,。

當(dāng)天下午近3時，盧女士一家抵達西岸美高梅酒店,。在58樓健身中心前臺,，盧女士的丈夫報上自己的名字，但工作人員查不到記錄,。盧女士聯(lián)系賣家后,，賣家發(fā)來了“5210”房號和“周某”的人名，要求她在前臺報上這些信息。然而,，前臺回復(fù)稱“周某已退房”,，并要求提供身份證后四位。賣家發(fā)來“4397”,，但依然未能奏效,。最終,，酒店前臺要求進行人臉識別驗證,。

盧女士感到非常尷尬，也擔(dān)心美高梅酒店當(dāng)天的住客周某的個人信息已經(jīng)流出,，被人用來出售牟利,。她向上海12345市民服務(wù)熱線舉報，質(zhì)疑是否有酒店員工參與其中,，泄露了住客的隱私信息,。

記者在閑魚平臺搜索“上海五星級酒店游泳券”，發(fā)現(xiàn)了大量“不實名”游泳券的鏈接,。這些商品通常標(biāo)價較低,，只需提供人數(shù)、性別,、入場時間等信息即可預(yù)訂,。許多賣家聲稱可以提供當(dāng)天可預(yù)約酒店的列表，供買家選擇,。

3月25日,，記者以120元的價格從一名賣家處購買了一張單次游泳券。賣家承諾當(dāng)天有美高梅酒店的券,，但后來又說沒有了,，轉(zhuǎn)而推薦其他酒店。記者選擇靜安瑞吉酒店嘗試,，賣家發(fā)來“3905趙某浩”的入場信息,。按照提示，記者在瑞吉酒店順利進入健身中心,。事后查詢發(fā)現(xiàn),，當(dāng)晚3905房入住的是外國人，并非“趙某浩”,。

3月27日,，記者又以70元的價格購買了新天地安達仕酒店的游泳一次券，賣家提供了當(dāng)天酒店內(nèi)626房間住客蔣某的信息,。記者使用該信息順利進入安達仕酒店健身中心,，這次信息是真實的。

記者注意到，在閑魚平臺上,，一些“非實名”星級酒店游泳券的好評很多,，充斥著“全程順利”、“性價比高”等評語,。這些住客信息為何能持續(xù)不斷地被流出倒賣,？為何信息有真有假？

盧女士投訴后,，西岸美高梅酒店方表示不排除有員工參與出售住店客人的信息,，酒店已報警。但涉及金額較低,，難以請警方介入調(diào)查,。記者與賣家攀談得知，一些賣家聲稱信息來自合作的旅行社或從事“酒店代訂”業(yè)務(wù)的人,。他們通過自身渠道或積分兌換等方式,，為他人預(yù)訂酒店房間，從而擁有住店客人的信息,。

星級酒店的內(nèi)部設(shè)施大多采取登記房號信息的方式入場,，管理較松，給冒用信息入場提供了便利,。一些閑魚賣家摸準(zhǔn)酒店工作人員不會對表格上的信息進行驗證,，于是出售虛假的住客信息。即使被發(fā)現(xiàn),，賣家也會退款,。

業(yè)內(nèi)人士建議，要從源頭治理,，星級酒店應(yīng)嚴把審核關(guān),，對于進入健身中心的人員進行必要的核對，如出示并驗證房卡,，核對電話,、身份信息等，壓縮住店客人信息倒賣的空間,。同時提醒消費者,，應(yīng)通過可信的渠道預(yù)訂酒店，避免個人信息泄露,。